“廁所革命”提升中國旅游形象
2017年全國廁所革命工作現(xiàn)場會日前在廣州召開。記者獲悉:兩年來,全國共完成建設(shè)旅游廁所50916座,大大改善了廁所設(shè)施和環(huán)境。游客如廁投訴明顯減少,滿意度大幅提升。
排隊長、異味重、設(shè)施差……許多游客都曾遭遇過廁所頑疾。旅游要發(fā)展,廁所要革命。2015年初,國家旅游局計劃用3年時間,通過全國范圍內(nèi)的廁所革命來破解這一難題。
目前,越來越多整潔、干凈、舒適的廁所正努力為中國旅游掙面子。記者走進廣州國際會議中心的一處移動廁所,里面擺放著綠植,干凈、敞亮、美觀的舒適感撲面而來,毫無異味。廁所里設(shè)有“第三衛(wèi)生間”,配置殘疾人無障礙設(shè)施、座便器、洗手盆、嬰兒安全座椅、換尿布臺、兒童座便墊、SOS求助按鈕,從衛(wèi)生環(huán)境到設(shè)施配置均體現(xiàn)出人性化服務(wù),解決了女士、嬰幼兒、老人等特殊人群的如廁問題。此外,廁所還配備了自動售賣機、WIFI上網(wǎng)、手機充電、室外遮陽傘和咖啡桌椅等溫馨服務(wù)。
在大眾旅游時代的背景下,旅游規(guī)模不斷擴大,旅游品質(zhì)倍受關(guān)注,不論從數(shù)量上還是從質(zhì)量上,游客對廁所的需求將越來越高。廁所革命從小處著眼、從實處入手,是提升旅游品質(zhì)的務(wù)實之舉。
此外,廁所革命也提升了中國旅游形象。廁所革命開展之初就受到國際社會的普遍關(guān)注。美國、英國、法國、德國、印度等國主流媒體紛紛報道中國廁所革命,有印度網(wǎng)民感嘆“印度什么時候才能來一次廁所革命”。中國開展廁所革命,不僅著力解決中國旅游業(yè)發(fā)展中遇到的問題,也為全球特別是發(fā)展中國家解決廁所問題,提供了可借鑒、可復(fù)制、可推廣的實踐案例。“中國廁所革命”正成為與各國旅游業(yè)界交流的新內(nèi)容。據(jù)悉,長期致力于世界環(huán)境衛(wèi)生事業(yè)的美國蓋茨基金會去年主動提出與中國合作,舉辦了廁所技術(shù)創(chuàng)新大賽、廁所革命研討會和廁所革命技術(shù)展,彰顯了中國廁所革命已引起國際社會的高度關(guān)注。
責(zé)任編輯:葉著
(原標(biāo)題:“廁所革命”提升中國旅游形象)