提起出游，人們幾乎本能地想到三個(gè)字——“不文明”。近年來(lái)，無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，游客所到之處，便有不文明行為的“集中展覽”：攀折花木、景區(qū)刻字、隨處小便、亂扔垃圾……

“今年，隨著景區(qū)管理越來(lái)越規(guī)范，游客文明素養(yǎng)不斷提高，鮮見(jiàn)不文明行為發(fā)生。”海南陵水分界洲島旅游區(qū)春節(jié)駐島民警、陵水邊防支隊(duì)光坡邊防派出所副教導(dǎo)員林師斌深有感觸地說(shuō)，這是他春節(jié)駐島值班的第三個(gè)年頭了。

今年春節(jié)期間，記者先后來(lái)到海南省吸引國(guó)內(nèi)外游客密集的?？?、三亞、陵水、保亭等地景區(qū)走訪發(fā)現(xiàn)，正如林師斌所說(shuō)，很多極具熱帶海島椰風(fēng)海韻特色的風(fēng)景區(qū)不僅游客爆棚，而且游客的“文明值”爆表。游客主動(dòng)背上“文明行囊”出游漸成標(biāo)配，呈現(xiàn)出“景美人也美”的旅游新風(fēng)尚。

公共場(chǎng)所排隊(duì)漸成風(fēng)氣

“城市更熱鬧，游客更多了，但街道邊、沙灘上、公園里隨手亂丟的垃圾卻少了。”今年春節(jié)，對(duì)于三亞市吉陽(yáng)區(qū)環(huán)衛(wèi)工人蔡爾浪來(lái)說(shuō)，有著別樣的體驗(yàn)——市民游客更文明，清掃城市更舒心。

今年春節(jié)假期，在被稱為“東方夏威夷”的三亞，旅游熱度節(jié)節(jié)攀升，僅40萬(wàn)人口的熱帶濱海小城，迎來(lái)來(lái)自全國(guó)各地的80萬(wàn)游客，為城市管理帶來(lái)很大壓力。

1月29日，盡管氣溫達(dá)30攝氏度、太陽(yáng)當(dāng)頭照，但記者在三亞市大東海景區(qū)看到，景區(qū)依舊人流熙攘。放眼望去，游泳的、玩沙堆的、曬太陽(yáng)的……不過(guò)，昔日“人去垃圾堆成山”的“旅游病”已一去不復(fù)返，游客公共環(huán)境意識(shí)明顯提高。

記者注意到，許多游客都自覺(jué)地隨身攜帶了垃圾袋，隨手清理垃圾。雖然沙灘上偶爾也有少許塑料袋、礦泉水瓶等，但很快就有其他游客主動(dòng)撿起來(lái)并扔到垃圾桶里，更未見(jiàn)有小孩隨地大小便、大人隨地吐痰等情況。

分界洲島位于海南陵水黎族自治縣，是國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)，距最近海岸約1.2海里，乘船單程約15分鐘。自大年三十至初三，每天都有超過(guò)1.6萬(wàn)人次的客流量，創(chuàng)下歷史新高。

“游客多了，但旅游秩序反而更好了。”1月30日，林師斌在上島的路上告訴記者，他已經(jīng)連續(xù)值班4天了，每天都在警務(wù)室、渡口與島上來(lái)回維持秩序。每逢游客上下船高峰期，他都會(huì)帶警力到場(chǎng)。今年，讓他感到驚訝的是，雖然磕磕碰碰在所難免，但每一位游客都會(huì)自覺(jué)排隊(duì)，還會(huì)主動(dòng)禮讓老人和小孩，幾乎沒(méi)有出現(xiàn)因排隊(duì)而發(fā)生糾紛的情況。

“平時(shí)，船上的秩序也這么好嗎？”記者問(wèn)。

“是的，游客上船后，一般都會(huì)自覺(jué)找位置坐好，沒(méi)有抽煙的，沒(méi)有大聲喧嘩的，也沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的，這大大減少了我們的工作量。”林師斌答。

“從年前開(kāi)始，我們10人一組駐島邊防官兵每天都在島上不定時(shí)巡邏執(zhí)勤，至今沒(méi)有發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫(huà)、攀爬花木、偷摘瓜果等不文明行為發(fā)生，已連續(xù)三年沒(méi)有發(fā)生治安案件了。”分界洲島旅游區(qū)春節(jié)駐島民警、光坡邊防派出所干事王海洋欣慰地告訴記者，游客的素質(zhì)越來(lái)越高，文明禮貌越來(lái)越好，旅游形象正悄然發(fā)生著改變。

在跟隨分界洲島駐島邊防官兵巡邏時(shí)，記者看到，在人流量比較大的路口，相隔50米就會(huì)有一個(gè)寫(xiě)著文明旅游標(biāo)語(yǔ)的宣傳橫幅，每一個(gè)店鋪門(mén)口都寫(xiě)著“落花未必有意，摘花一定無(wú)情”“小聲一點(diǎn)，才能聽(tīng)到更多”等溫馨提示，海灘邊上還有身穿藍(lán)色衣服的“文明旅游大使”輪流站崗。

內(nèi)外兼修給力文明出游

1月31日，海南北部結(jié)束連日來(lái)的晴好天氣，下起了小雨，可是大家的出行熱情并沒(méi)有銳減。在?？谑腥f(wàn)綠園萬(wàn)春會(huì)主展區(qū)內(nèi)，歡樂(lè)的歌舞節(jié)目吸引了人們冒雨觀看。

持續(xù)一個(gè)半小時(shí)的表演結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)觀眾席基本沒(méi)有垃圾。記者注意到，隨著海口市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市和國(guó)家衛(wèi)生城市”工作的持續(xù)開(kāi)展，做文明市民、文明旅游的觀念日益深入人心。

文明旅游不是與生俱來(lái)的，要內(nèi)化于心、外見(jiàn)于行，內(nèi)外兼修，既需自內(nèi)而外的自我修煉，也需由外至內(nèi)的約束監(jiān)管，從旅游企業(yè)、導(dǎo)游、游客等多個(gè)方面齊抓共管文明旅游。

“你在看風(fēng)景，別人在看你。”1月31日，來(lái)自遼寧的沈女士在萬(wàn)綠園告訴記者，來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，但也不能任性。游客應(yīng)當(dāng)率先垂范，自覺(jué)地把“文明攻略”收入行囊，并始終貫穿于公民日常道德教育的全過(guò)程。“我有一個(gè)6歲大的女兒，我平時(shí)非常注意將文明出行的觀念根植于孩子的思想中，讓她從小養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣”。

“走在雨林文化旅游區(qū)呀諾達(dá)，看到背著小竹簍的，你就知道這是導(dǎo)游。”2月1日上午，在乘車(chē)前往保亭黎族苗族自治縣呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)的路上，有游客這樣對(duì)記者說(shuō)。

“國(guó)際島、生態(tài)窗……減噪音、宣環(huán)保……”果然，在景區(qū)的雨林谷入口處，背著小竹簍的導(dǎo)游陳女士帶著一隊(duì)游客認(rèn)真地宣誓，這就是呀諾達(dá)的“綠色宣言”。

據(jù)陳女士介紹，背小竹簍是景區(qū)規(guī)定，更是導(dǎo)游身份的醒目標(biāo)識(shí)?？蓜e小看這個(gè)小小的竹簍。游客在景區(qū)游玩時(shí)，渴了會(huì)喝水、餓了會(huì)吃東西，隨時(shí)都可能制造垃圾，但垃圾桶并不是到處都有，這時(shí)候小竹簍就發(fā)揮作用了。

記者觀察到，剛開(kāi)始，當(dāng)陳女士背上這個(gè)小竹簍時(shí)，很多游客沒(méi)在意，可當(dāng)她隨手撿起游客在不經(jīng)意間丟在路邊的礦泉水瓶、紙巾、食品包裝袋時(shí)，可能第一次，游客沒(méi)意識(shí)到，但當(dāng)她第二次、第三次去做的時(shí)候，很多游客自己也覺(jué)得不好意思了。

“景區(qū)的環(huán)境這么好，導(dǎo)游的舉止時(shí)刻都在提醒我們要注意環(huán)保，讓我們對(duì)大自然心存敬畏。”來(lái)自山西太原的游客李賀很是感慨，“在這里游玩，不僅可以充分感受到海南熱帶雨林文化的魅力，還受到了教育，終身難忘。”

今年，細(xì)心的游客還會(huì)發(fā)現(xiàn)，在海南省很多景區(qū)都配置了關(guān)于文明出游的標(biāo)語(yǔ)。尤其是，有的還通過(guò)連環(huán)漫畫(huà)、電子滾動(dòng)屏等活潑生動(dòng)的形式宣傳文明出游，讓游客在潛移默化中提升文明旅游素養(yǎng)。

海南省旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，作為國(guó)家重大戰(zhàn)略，海南將在2020年初步建成世界一流海島休閑度假旅游勝地。對(duì)此，旅游文明建設(shè)理應(yīng)是海南建設(shè)國(guó)際旅游島的題中之義和內(nèi)在要求，更是全面提高公民文明道德素質(zhì)的迫切需要。海南應(yīng)當(dāng)繼續(xù)推進(jìn)文明旅游規(guī)范體系建設(shè)，并在博采眾長(zhǎng)的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，探索出旅游文明的“海南經(jīng)驗(yàn)”，從而構(gòu)筑更加美麗的度假天堂。（邢東偉 翟小功）