“日立電器產(chǎn)品現(xiàn)在處于業(yè)績(jī)不佳的狀態(tài)，品牌知名度也大不如從前，其空調(diào)器產(chǎn)品屢上黑榜，其實(shí)不僅是日立家電板塊衰落的縮影，更意味著整個(gè)日系家電品牌在中國(guó)的衰退。”

如果不是因?yàn)樽罱馁|(zhì)量問(wèn)題被廣東省工商行政管理局通報(bào)，且曾屢登國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局(以下簡(jiǎn)稱“質(zhì)檢總局”)抽檢榜單，或許多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)忘記了這個(gè)曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的日系知名品牌日立。

日前，廣東省工商行政管理局公布了缺陷商品名單，日立家用電器(蕪湖)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“日立蕪湖”)生產(chǎn)的兩款日立牌空調(diào)器產(chǎn)品“榜上有名”。

早在今年1月，質(zhì)檢總局通報(bào)2016年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查和2016年目錄外進(jìn)出口商品監(jiān)督抽查情況，日立也有兩款空氣凈化器在安全項(xiàng)目和性能項(xiàng)目上不合格。

“日立牌是Hitachi”，這個(gè)曾在上世紀(jì)八十年代膾炙人口的老品牌，就這樣重回公眾視野。

“日立產(chǎn)品近年來(lái)頻上黑榜，背后透露的是日立這一品牌的沒(méi)落，更是日系品牌衰退的縮影。其空調(diào)產(chǎn)品在廣東檢驗(yàn)不合格，意味著在缺乏有效利潤(rùn)的支撐下，生產(chǎn)制造和管控供應(yīng)鏈也受到負(fù)面影響。”產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌對(duì)法治周末記者說(shuō)。

老品牌遭遇新問(wèn)題

目前，全國(guó)進(jìn)入夏季，空調(diào)需求進(jìn)入旺盛期。無(wú)論是電商渠道還是家電賣場(chǎng)，空調(diào)產(chǎn)品都備受矚目。

在湖南工作的夏女士，5月份正準(zhǔn)備為新家添置三臺(tái)新空調(diào)，曾考慮過(guò)日立品牌，但很快打消了這個(gè)念頭，“在京東商城搜索銷售情況，日立空調(diào)的評(píng)價(jià)太少了，才107條，而格力空調(diào)最高有78700條，美的空調(diào)最高有64535條，購(gòu)買日立的這么少，是不是質(zhì)量關(guān)過(guò)不去?”

消費(fèi)者的擔(dān)憂并非空穴來(lái)風(fēng)。

近日，廣東省工商行政管理局委托第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)空調(diào)器等28類商品的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了評(píng)估，并對(duì)2015年、2016年度流通領(lǐng)域抽查檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的不合格商品予以對(duì)照，認(rèn)定其中476款商品存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)。

其中，由日立蕪湖生產(chǎn)的一款型號(hào)為KF-26GW/J空調(diào)因?yàn)?ldquo;對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)”和“接地措施”兩項(xiàng)指標(biāo)不合格，一款分體掛壁式冷暖空調(diào)器(室內(nèi)機(jī)：KFR-36G/L、室外機(jī)：KFR-36W/L)因?yàn)?ldquo;對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)”、“電源連接和外部軟線”以及“接地措施”三項(xiàng)指標(biāo)不合格。

5月27日，法治周末記者就登上質(zhì)量黑榜的兩款日立牌空調(diào)器產(chǎn)品，向上海日立家用電器有限公司客服求證。

“不是質(zhì)量安全問(wèn)題，被工商部門抽查到的問(wèn)題也并不嚴(yán)重，只是我們?yōu)榱撕罄m(xù)拆裝方便，刻意將線路接口‘裝松’，但這與國(guó)家的‘裝緊’要求不符，這些問(wèn)題只存在于最新生產(chǎn)的這一批次。而且只與廣東工商局的三包要求出現(xiàn)沖突，不是全國(guó)范圍的問(wèn)題。”該客服人員回答道，“所以不能退換貨，但消費(fèi)者如果實(shí)在不放心，我們可安排售后維修人員上門檢測(cè)。”

值得一提的是，這并非日立品牌首次被認(rèn)定為不合格。

法治周末記者梳理發(fā)現(xiàn)，2016年10月，原產(chǎn)地為日本的日立EP-A3000 240B空氣凈化器、EP-A5100C空氣凈化器分別因?yàn)?ldquo;標(biāo)志和說(shuō)明、電源連接和外部軟線”“待機(jī)功率”被質(zhì)檢總局認(rèn)定為不合格。2013年9月，廣州日立冷機(jī)有限公司一款型號(hào)為RP-20WSL1的日立水冷柜式空調(diào)因制冷量和能源效率等級(jí)不合格也曾被質(zhì)檢總局認(rèn)定為不合格。

“日立電器問(wèn)題頻發(fā)，原因在于企業(yè)對(duì)質(zhì)量管控不嚴(yán)格。”對(duì)于日立屢登黑榜，洪仕斌說(shuō)，“日立的盤子太大，所以對(duì)家電產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量管控等方面投入的成本也較少，空調(diào)被抽檢不合格其實(shí)不算意外。”

日薄西山

曾經(jīng)炙手可熱的日立家電，如今似乎已被中國(guó)市場(chǎng)拋棄。

接受法治周末記者采訪的幾位消費(fèi)者稱，早在上世紀(jì)九十年代，很多人會(huì)購(gòu)買日立空調(diào)、日立冰箱，且質(zhì)量很好。

二十年過(guò)去了，國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)基本被國(guó)產(chǎn)品牌格力、美的、海爾這三大白電巨頭吞噬。

法治周末記者查閱日立2015年年報(bào)發(fā)現(xiàn)，日立的營(yíng)業(yè)收入主要來(lái)自“社會(huì)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)”“信息通信系統(tǒng)”“高性能材料”三大主營(yíng)業(yè)務(wù)，而與家電有關(guān)的“智能生活與環(huán)保系統(tǒng)”營(yíng)業(yè)收入同比下降10%，在大業(yè)務(wù)板塊中排名倒數(shù)第二，僅占據(jù)營(yíng)業(yè)收入的6.79%。

在多位接受法治周末記者采訪的業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，日立電器質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的表象下，根本原因或是資本分散導(dǎo)致家電業(yè)務(wù)質(zhì)量管控成本不足，且其采取的營(yíng)銷方式嚴(yán)重老化。

不過(guò)，據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道，在日立力推硬件產(chǎn)品和IT技術(shù)深度融合之時(shí)，日立家電內(nèi)部人士稱：“不會(huì)放棄其家電業(yè)務(wù)，在智能家居等融合領(lǐng)域，日立并未有所布局，但這不影響日立對(duì)于家電業(yè)務(wù)的興趣。”

然而，奧維助理總裁兼奧維空調(diào)產(chǎn)品研究院院長(zhǎng)張彥斌對(duì)日立電器往智能家居轉(zhuǎn)型并不看好，在他看來(lái)，日立已然屬于一個(gè)沒(méi)落的電器品牌。“蕪湖目前主要作為日立家電的生產(chǎn)基地，主要作出口，承擔(dān)品牌輸出功能，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已經(jīng)很難見(jiàn)到日立電器的身影了。”張彥斌說(shuō)道。

“而且在中國(guó)市場(chǎng)上，日立產(chǎn)品并未被年輕的消費(fèi)群體所熟悉，例如，家電方面，中國(guó)消費(fèi)群更多的傾向于海爾、美的、格力等品牌。近年來(lái)，日立逐漸縮小家電領(lǐng)域的投入，這樣的舉措更表明了日立家電在中國(guó)市場(chǎng)受挫。”張彥斌向法治周末記者表示。

未來(lái)堪憂

伴隨著質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)，一些業(yè)內(nèi)人士對(duì)日立這一品牌的未來(lái)表示擔(dān)憂。

“如今的日立，在家用電器市場(chǎng)已處于一個(gè)不妙的境地。”洪仕斌分析道，“日立電器產(chǎn)品現(xiàn)在處于業(yè)績(jī)不佳的狀態(tài)，品牌知名度也大不如從前，其空調(diào)器產(chǎn)品屢上黑榜，其實(shí)不僅是日立家電板塊衰落的縮影，更意味著整個(gè)日系家電品牌在中國(guó)的衰退。”

據(jù)洪仕斌介紹，近年來(lái)，日立、松下、東芝等日企宣布出售或關(guān)閉中國(guó)及海外工廠，索尼、夏普等也紛紛退出部分家電產(chǎn)業(yè)，幾乎所有的日本家電品牌都在業(yè)績(jī)上遭遇滑鐵盧。

“與產(chǎn)業(yè)背景有關(guān)，中國(guó)家電市場(chǎng)的需求量較大，國(guó)產(chǎn)品牌紛紛崛起，其二因?yàn)槿毡臼琴Y源稀缺型國(guó)家，加之經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，日幣貶值，造成成本上升;第三在消費(fèi)電子市場(chǎng)推廣理念上，與中國(guó)企業(yè)相比，日系企業(yè)毫無(wú)優(yōu)勢(shì);第四，日本老年化嚴(yán)重，增加了日系本土企業(yè)的用工成本。這些綜合劣勢(shì)，導(dǎo)致日系企業(yè)逐漸衰敗。”洪仕斌告訴法治周末記者，“但更主要的原因，還是日本企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)成本上劣于中國(guó)企業(yè)。”

在產(chǎn)業(yè)背景大轉(zhuǎn)移的前提下，洪仕斌表示對(duì)日立、松下、索尼等日系品牌并不看好，“在消費(fèi)電子板塊，二十世紀(jì)三四十年代要看歐美，上世紀(jì)七八十年代要看日本，九十年代要看韓國(guó)，現(xiàn)在真正到了看中國(guó)的時(shí)代了。中國(guó)家電行業(yè)整體崛起，日立一家企業(yè)不可能扭轉(zhuǎn)日系品牌的頹勢(shì)。”

而對(duì)于此次空調(diào)、空氣凈化器等產(chǎn)品登上質(zhì)量黑榜，洪仕斌認(rèn)為，“無(wú)疑是給日立品牌雪上加霜，當(dāng)下的家電業(yè)務(wù)對(duì)于日立來(lái)說(shuō)，甚至可能會(huì)成為累贅。”（文麗娟）