不需看臉、只聽聲音、多種玩法……語音交友軟件倡導(dǎo)的“陌生人社交”,正逐漸占據(jù)90后、00后的空閑時間。然而,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),雖然一些平臺紛紛標榜為電臺聽歌、聲音交友、游戲開黑,實際卻“掛羊頭賣狗肉”,打著語音交友的幌子,行色情交易之實,有的平臺甚至對語言性暗示進行明碼標價。軟色情、網(wǎng)絡(luò)“黑產(chǎn)”交易,讓聲音交友正逐漸變成一門色情生意……

聲音社交“不看臉、只聽聲音”

艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示,語音社交用戶2020年預(yù)計突破2億,用戶多為90后群體

手機里安裝了4個語音交友軟件的林可說,在“看臉”的網(wǎng)絡(luò)空間里,美和帥的標準已經(jīng)固化,受歡迎的總是那些“長得美、長得帥”的“網(wǎng)紅”,大多數(shù)年輕人只能徘徊在圍觀的邊緣。但是,聲音的世界則不同,每個人都有成為主角的可能。

渴望被認可、渴望被關(guān)注,讓一批又一批的年輕人進入了“只聽聲音”的交友世界。

近年來,主打“陌生人社交”“聲音社交”的產(chǎn)品異軍突起?！?019年社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)研究報告》顯示,從2018年底開始,主打提供陌生人認識、匹配、交流的語音社交APP掀起了一波小高潮。截至今年3月,此類APP在各大應(yīng)用商店的總量已超過百余個。與此同時,艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示,語音社交用戶2020年預(yù)計突破2億,用戶多為90后群體。

“作為女生,您只需要陪別人聊天,就能一分不花地兌換自己想要的禮物”“作為男生,您只需花費一點的金幣,就能和女神一起玩游戲、私聊互動”……語音社交軟件“點點約玩”這樣推廣語音社交業(yè)務(wù)。隨之而來的,是語音軟色情堂而皇之地在互聯(lián)網(wǎng)上傳播。

在“點點約玩”平臺上,林可以30元/小時的收費標準,陪手機另外一端的網(wǎng)友趙宇玩手游。在一個小時的游戲陪玩過程中,小林不斷以發(fā)嗲、嬌喘、呻吟的聲音與玩家互動。林可說,還可以在平臺上選“連麥”“叫醒”“哄睡”等付費服務(wù)。

記者在“緋聞?wù)Z音”“魚丸空間”“KK交友”“小耳朵語聊”等幾款聲音社交APP內(nèi),均發(fā)現(xiàn)有用戶在公開的聊天室內(nèi)通過性暗示、打色情擦邊球方法,慫恿他人用虛擬幣刷禮物,甚至還提出“線下邀請”。6月19日,記者在“緋聞?wù)Z音”軟件中一個名為“夜宴·游戲陪玩”的房間發(fā)現(xiàn),一個名為“Yy琳娜”的女性用戶持續(xù)兩分鐘發(fā)出嬌喘聲,有用戶則詢問是否可以線下認識。

在一款名為“糖糖”的APP上,記者發(fā)現(xiàn),不需任何注冊即可以游客身份進入該軟件。多個名為“處對象”“連睡”的房間內(nèi),同時有2-8個人在線。一個女聲在群里問“有k(磕)的嗎?”為引起女主播的關(guān)注,不斷有用戶在房間內(nèi)刷禮物,而虛擬禮物相當于男性用戶送給女性用戶的等值虛擬貨幣。

層出不窮的軟色情、性暗示,也為線上平臺帶來了實實在在的利益和流量。在多個平臺注冊賬號的張琦看來,打打游戲、聊聊天、說說話,也能“賺”不少錢,各類聊天服務(wù)的收費在15-30元/小時之間,而平臺還會根據(jù)主播的才藝、用戶好評等指標進行評級。

文案低俗博眼球,不對未成年人設(shè)限

一些熱門APP下載量已超百萬次,且對用戶的年齡限制很寬松

人人都有展示機會、興趣相投便能聊到一起,語音社交APP在成為年輕人“新寵”的同時,也正朝著低俗化、色情化、隱蔽化的趨勢發(fā)展。

記者在華為應(yīng)用市場里搜索“語音”,出現(xiàn)有超過50款相關(guān)軟件,標簽多為“聊天”“交友”“婚戀”。記者隨機打開一款名為“小枕頭”的語音軟件,發(fā)現(xiàn)該軟件從文案介紹到房間名稱均打色情牌,“每一個白天,我們帶著面具,用情商偽裝自己,當夜幕降臨,我們彼此孤獨卻心心相印……”

一些熱門APP的下載量已超過百萬次,且對用戶的年齡限制很寬松。在華為應(yīng)用市場中,“緋聞?wù)Z音”“小耳朵語聊”“KK交友”的年齡限制均為“12+”,“小枕頭”軟件并無任何年齡限制。業(yè)內(nèi)人士認為,此舉意味著“但凡是個智能手機都能隨意下載”。

不僅如此,下載后可以通過手機號、微信號、QQ號登陸,并無任何限制未成年人登陸的措施。其中,“hi語音”在用戶服務(wù)協(xié)議中提到,“未成年人使用本服務(wù)所產(chǎn)生的一切后果由未成年人本人及其監(jiān)護人承擔”。中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認為,平臺不僅未對其自身內(nèi)容進行嚴格把控,同時還企圖通過上述協(xié)議撇清自身責任。

有流量的地方就有打廣告宣傳的價值,語音社交類APP也正在成為網(wǎng)絡(luò)黑灰產(chǎn)的聚集地。一些營銷號在語音社交APP上到處發(fā)布小廣告,聲稱“加好友做任務(wù)能快速賺錢”,記者搜索相關(guān)廣告上的QQ號發(fā)現(xiàn),內(nèi)容多為招募電商刷單以及給流量明星刷評論的兼職。

廣州荔支網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司相關(guān)負責人告訴記者,網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)經(jīng)營者會想盡一切辦法繞開APP的注冊限制和內(nèi)容監(jiān)管,如利用虛擬手機批量注冊賬號、繞開APP的關(guān)鍵詞限制、發(fā)布跨平臺的聯(lián)系方式。“他們到處發(fā)布信息,但真正的交易又會轉(zhuǎn)移到其他平臺,像牛皮癬一樣難以清理。”

爆發(fā)式增長給監(jiān)管帶來挑戰(zhàn)

一些規(guī)模較小的APP,運行成本不到30萬元,上架運行兩三個月就可以賺錢

語言社交產(chǎn)品數(shù)量多,目前仍然處于高速發(fā)展時期。在業(yè)內(nèi)人士看來,行業(yè)的健康發(fā)展仍然面臨著以下難點:

第一,語音社交類APP缺乏行業(yè)內(nèi)容標準。今年1月,廣東省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合公安廳、文化和旅游廳,對廣東省內(nèi)部分涉低俗色情的語音社交平臺進行了查處,此后,市面上正規(guī)運營的語音社交類APP逐漸建立起一套自有的信息審核系統(tǒng),也基本告別了放任自流的狀態(tài)。

然而,目前各APP的審核系統(tǒng)、人力配比均不相同,監(jiān)控和審核效果也差別較大,而且各APP平臺的審核尺度、處罰標準各異。網(wǎng)信部門有關(guān)負責人表示,只要是可以公開隨意進的直播間、語音房間,涉未成年人的情況都要嚴格監(jiān)管。

第二,機器審核仍存在技術(shù)困難,人工審核體量大、盲區(qū)多。廣州市百果園網(wǎng)絡(luò)科技有限公司技術(shù)人員表示,相較于文字識別和視頻識別,語音識別技術(shù)相對滯后,需要先將用戶的語音轉(zhuǎn)化為文字,方言、噪音、語音語調(diào)等都會影響識別準確率。

此外,平臺相關(guān)負責人表示,相較于電臺等錄播平臺,語音的實時識別難度和體量更大,一個平臺就有成百上千個房間,只能是巡查式檢查。對于一對一、私密聊天中軟色情內(nèi)容是否適用于公開的認定標準,各大平臺甚至每個審核員的認定都不同。

第三,語音社交類技術(shù)門檻較低。網(wǎng)信部門有關(guān)負責人告訴記者,視頻直播平臺的創(chuàng)辦需要到文化部門申請網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證,但語音社交APP上架程序則簡單得多。此外,從技術(shù)層面而言,一些規(guī)模較小的APP通過購買聲音傳輸服務(wù),再聘請技術(shù)人員包裝,一個APP的運行成本不到30萬元,上架運行兩三個月就可以賺錢,“如果不把好源頭關(guān),就像割韭菜一樣,割了一茬很快又長一茬。”

第四,利益群體已固化,多重方式逃避監(jiān)管。記者發(fā)現(xiàn),近期被查處下架的某語音軟件,其微信公眾號上不僅有引導(dǎo)用戶下載的網(wǎng)頁指示,微信小程序依然運行,同時相關(guān)QQ群內(nèi)有700多位活躍用戶。業(yè)內(nèi)人士告訴記者,該軟件在運行的過程中已經(jīng)積累了相關(guān)的用戶群體,還有客服會一對一進行“引流”,帶用戶注冊新上架換了“外衣”的APP。

將亂象遏制在萌芽時期

一些平臺對色情、涉黃內(nèi)容睜一只眼閉一只眼,一切以“流量為王”,需要監(jiān)管部門及時出手

低門檻、低成本、有流量等因素,為語音社交產(chǎn)業(yè)的發(fā)展打開了一條“便捷通道”,但如果不及時拉緊閘門、設(shè)置門檻,任由批量化技術(shù)輸出、資本化運作,網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈和涉黃低俗內(nèi)容交易或?qū)⒃诖俗躺鷫汛蟆Υ藢＜医ㄗh:

首先,引導(dǎo)建立行業(yè)自律標準,讓各語音社交類APP建立起統(tǒng)一的內(nèi)容信息底線。如視頻直播平臺類APP在2016年前亂象叢生,色情直播平臺屢禁不止、低俗內(nèi)容充斥其中,隨后,多家互聯(lián)網(wǎng)直播平臺和網(wǎng)絡(luò)主播經(jīng)紀公司共同發(fā)起成立了中國演出行業(yè)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)表演(直播)分會,起草《網(wǎng)絡(luò)表演(直播)內(nèi)容百不宜》等行業(yè)指導(dǎo)標準,各家平臺內(nèi)容有了比較大的改善。

其次,平臺應(yīng)加大語音內(nèi)容審核力度,建議引導(dǎo)國內(nèi)頂尖語音人工智能企業(yè),對涉黃語音、軟色情聲音標本進行識別,并引導(dǎo)技術(shù)企業(yè)將識別技術(shù)輸出給各大語音社交軟件,減少各初創(chuàng)平臺人工審核壓力和尺度把握不統(tǒng)一的問題。

再次,減少相關(guān)軟件的宣傳和廣告。中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍認為,語音交友、語音直播行業(yè)的運營有低俗色情成分在,類似一種新的服務(wù)業(yè),它不應(yīng)當適用未成年人,未成年人權(quán)益保護是一個紅線。

專家表示,一些小散亂的語音社交APP內(nèi)充斥著大量網(wǎng)絡(luò)“黑產(chǎn)”經(jīng)營者、娛樂公司經(jīng)營團隊,以軟色情、涉黃為途徑進行盈利,平臺也是睜一只眼閉一只眼,一切以“流量為王”,在行業(yè)發(fā)展前期沒有足夠的自我凈化能力時,需要監(jiān)管部門及時出手,對于違規(guī)企業(yè)應(yīng)該及時取締,打造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

最后,強調(diào)企業(yè)主體責任,內(nèi)容生產(chǎn)應(yīng)遵循正確導(dǎo)向,創(chuàng)作傳播充滿正能量的產(chǎn)品。朱巍表示,有關(guān)部門應(yīng)該引導(dǎo)相關(guān)平臺創(chuàng)作、傳播充滿正能量的產(chǎn)品,以優(yōu)秀的作品感染人,以積極健康的內(nèi)容吸引人?！?文中用戶人名均為化名)

（記者胡林果）