為進一步做好金融消費者權(quán)益保護，不斷提升客戶服務(wù)體驗，3月14日，郵儲銀行福安市支行行領(lǐng)導(dǎo)走進網(wǎng)點，與客戶座談交流。

座談會上，該行領(lǐng)導(dǎo)與客戶面對面交流，傾聽客戶對郵儲銀行的意見和建議，耐心解答客戶的疑問。“通過‘零距離’傾聽客戶心聲，真切了解客戶需求，以便我們進一步改進服務(wù)、優(yōu)化流程，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。”郵儲銀行福安市支行副行長董寧寧說。

隨后該行領(lǐng)導(dǎo)還化身金融知識宣傳員，向客戶宣講《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》、斷卡行動、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融知識，提醒客戶要保管好重要證件和個人敏感金融信息，提高自身風(fēng)險防范能力。

來源：郵儲銀行福安市支行

編輯：林宇煌

一審：劉寧芬

二審：周邦在