疫情當(dāng)前，使命在肩。面對本輪疫情“倒春寒”，郵儲銀行寧德市分行迅速響應(yīng)，提前部署，強(qiáng)化疫情下的金融支持和服務(wù)保障，積極主動投身于抗擊疫情的第一線，為這場戰(zhàn)“疫”注入溫暖而硬核的郵儲力量。

  線上線下  金融服務(wù)“不斷檔”

越是特殊時期，越要做好金融服務(wù)保障工作。4月9日，寧德市突發(fā)新冠肺炎疫情，郵儲銀行寧德市分行第一時間召開疫情防控工作部署會，對主體責(zé)任、人員管理、場所管控、金融服務(wù)、應(yīng)急管理等各方面防疫措施提出更嚴(yán)格要求。并結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔樾蝿荩侠戆才艩I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，保證城區(qū)每日至少兩個網(wǎng)點(diǎn)對外營業(yè)，同時做好每日全面消殺工作，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)入人員戴口罩、測體溫、掃“雙碼”、“一米線”、客流量控制等規(guī)定性防疫動作，嚴(yán)把疫情“入口關(guān)”，筑牢防控“安全線”。

臨時停業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)，客戶經(jīng)理通過電話、微信、視頻等方式加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，指導(dǎo)客戶通過手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，并大力宣傳“極速貸”“小微易貸”等線上產(chǎn)品，滿足客戶的多元化金融需求。在優(yōu)先辦理線上貸款基礎(chǔ)上，簡化線下辦理流程，針對受疫情影響無法現(xiàn)場辦理信貸相關(guān)業(yè)務(wù)的客戶，可采取視頻方式受理新業(yè)務(wù)、合同面簽和合同相關(guān)變更等，進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)。截至4月20日，該行今年發(fā)放線上產(chǎn)品極速貸2038筆2.3億元，小微易貸140筆1.23億元。

精準(zhǔn)施策  紓困解難“激活力”

“郵儲銀行的貸款來得太是時候了，幫助我們企業(yè)走出了經(jīng)營困境！”4月9日，在獲得郵儲銀行949萬元紓困貸款后，霞浦縣某實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人蘇先生感激地說。

霞浦縣某實(shí)業(yè)有限公司是一家從事石材開采銷售的小微企業(yè)，受疫情影響，部分地區(qū)物流受阻，下游客戶銷售不佳，資金回籠緩慢，企業(yè)急需補(bǔ)充流動資金維持運(yùn)營。就在蘇先生一籌莫展之際，郵儲銀行霞浦縣支行主動聯(lián)系了該企業(yè)負(fù)責(zé)人，客戶經(jīng)理在做好自身防護(hù)的前提下，第一時間前往企業(yè)進(jìn)行實(shí)地走訪，針對企業(yè)實(shí)際情況向其推薦了紓困貸款，并開通綠色審批通道，高效為企業(yè)發(fā)放紓困貸款949萬元，同時執(zhí)行了優(yōu)惠利率，該行既有速度又有溫度的金融服務(wù)保障了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的有序開展，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。

疫情之下，諸多行業(yè)都受到不同程度的影響。對此，郵儲銀行寧德市分行積極配置金融資源，加大支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對于受疫情影響暫時遇到困難的企業(yè)、個人客戶，堅(jiān)決不抽貸、不斷貸、不壓貸，合理采取續(xù)貸、展期、延期還款、無還本續(xù)貸等方式幫助廣大客戶紓困解難、渡過難關(guān)。截至4月20日，該行今年已為45家企業(yè)發(fā)放紓困貸款1.36億元。

志愿服務(wù)  共繪戰(zhàn)疫“同心圓”

沒有生而英勇，只是選擇無畏。面對突如其來的疫情，郵儲銀行寧德市分行聞令而動，迅速集結(jié)，分支行共組成9支疫情防控志愿服務(wù)隊(duì)，共計(jì)110余名志愿者，還有一群“逆行者”主動報(bào)名居住社區(qū)發(fā)出的志愿者“招募令”，成為社區(qū)“抗疫小分隊(duì)”的一員，他們積極響應(yīng)地方政府、社區(qū)號召，隨時應(yīng)“戰(zhàn)”，投身疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)第一線。

晨曦微露，這群“郵儲綠”已變身“志愿紅”“天使白”……開始一天的忙碌。他們是“網(wǎng)格員”，協(xié)助社區(qū)、村委開展網(wǎng)格片區(qū)的入戶摸排、“一房一檔”信息登記、動員疫苗接種和核酸檢測等工作；他們是“組織員”，協(xié)助地方防疫部門或社區(qū)、村委開展核酸檢測秩序維持、引導(dǎo)掃碼、信息采集、后勤保障等工作；他們是“宣傳員”，經(jīng)常穿梭在樓宇間或在社區(qū)微信群宣傳普及防疫知識，將最新信息政策及時傳達(dá)給居民，并協(xié)助社區(qū)開展喊樓、清樓行動，確保核酸檢測不漏一戶，疫情防控不留死角。該行志愿者們已協(xié)助10余個社區(qū)/村委開展入戶信息采集，累計(jì)走訪1563戶，建檔7264人，參加核酸檢測志愿者服務(wù)20余場次。

“疫”線有你，關(guān)愛“郵”我。一份份愛心物資、一聲聲真情問候，都是對奮戰(zhàn)在抗疫一線工作人員最暖心的鼓舞。近日，郵儲銀行寧德市分行轄內(nèi)東僑支行向東僑開發(fā)區(qū)疫情防控指揮部及塔南社區(qū)捐贈大米、牛奶、蛋糕等物資，古田縣支行向杉洋鎮(zhèn)抗疫一線工作人員捐贈方便面、牛奶、礦泉水等慰問物資，蕉城區(qū)支行深入本輪重點(diǎn)疫區(qū)七都鎮(zhèn)，看望慰問奮戰(zhàn)在抗疫一線的醫(yī)務(wù)工作者、志愿者、執(zhí)勤人員等，向他們送去桶面、牛奶、面包、飲料、水果等物資，助力防疫工作順利開展。

疫情大考當(dāng)前，我們都是“答卷人”。郵儲銀行寧德市分行將樹牢“一盤棋”思想，從嚴(yán)從緊抓好疫情防控各項(xiàng)工作，聚焦人民群眾急難愁盼，扎實(shí)保障金融服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定供給，集全行之力繪好戰(zhàn)疫“同心圓”，在疫情防控大戰(zhàn)大考中交出一份滿意答卷。