2021年3月，中國郵政儲蓄銀行在發(fā)布2020年度業(yè)績時首次披露了“八大核心競爭力”：清晰的零售銀行戰(zhàn)略，獨特的“自營+代理”運營模式，獨具優(yōu)勢的個人金融，突破式發(fā)展的公司金融，商業(yè)可持續(xù)的普惠金融，根基深厚的資金資管業(yè)務(wù)，加速提升的信息科技能力，健全有效的全面風(fēng)險管理。

日益凸顯的“八大核心競爭力”，展現(xiàn)了郵儲銀行的差異化發(fā)展戰(zhàn)略和獨特的競爭優(yōu)勢，正助力“不一樣的郵儲銀行”高質(zhì)量發(fā)展，不斷前進(jìn)。

                一、清晰的零售銀行戰(zhàn)略

郵儲銀行擁有覆蓋城鄉(xiāng)的實體網(wǎng)絡(luò)和數(shù)量龐大的零售客戶，以“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)群體為重點服務(wù)對象，結(jié)合自身優(yōu)勢及資源稟賦，確定了獨具特色的零售銀行戰(zhàn)略并一以貫之予以執(zhí)行。郵儲銀行建立了從戰(zhàn)略分析制訂到組織實施、監(jiān)控評估、優(yōu)化調(diào)整的戰(zhàn)略管理體系，既保持戰(zhàn)略定力，又主動應(yīng)變求變，構(gòu)建了差異化的競爭優(yōu)勢，樹立了良好的品牌形象，取得優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績，充分體現(xiàn)了成長潛力。

二、獨特的“自營+代理”運營模式

郵儲銀行與控股股東郵政集團(tuán)建立了穩(wěn)定、透明、公平、互惠的業(yè)務(wù)委托代理關(guān)系，依托 “自營+代理”運營模式，成為中國網(wǎng)點數(shù)量眾多、地域覆蓋廣闊、服務(wù)深度下沉的商業(yè)銀行。郵儲銀行發(fā)揮郵政集團(tuán)資源優(yōu)勢，在客戶、渠道和產(chǎn)品等方面建立多維度、多層次的協(xié)同機制，深化銀郵、銀證、銀保合作，為客戶提供綜合金融服務(wù)解決方案。

三、獨具優(yōu)勢的個人金融

郵儲銀行充分發(fā)揮遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，服務(wù)覆蓋我國40%以上人口的客戶，彰顯零售特色。大力推進(jìn)網(wǎng)點系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型與財富管理體系建設(shè)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型與場景化獲客，打造以消費信貸、小額貸款和信用卡為支撐的零售信貸服務(wù)體系，構(gòu)建“用戶引流、客戶深耕、價值挖掘”三位一體的發(fā)展模式，激發(fā)零售業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展新活力。個人銀行營業(yè)收入占比、管理零售客戶資產(chǎn)、個人存款規(guī)模等關(guān)鍵指標(biāo)保持領(lǐng)先優(yōu)勢。

              四、突破式發(fā)展的公司金融

郵儲銀行積極發(fā)揮公司金融業(yè)務(wù)在零售銀行戰(zhàn)略中的重要作用，聚焦板塊協(xié)同與批零聯(lián)動，一手抓客戶營銷拓展，完善客戶服務(wù)與管理體系，發(fā)力服務(wù)中小企業(yè)客群和產(chǎn)業(yè)鏈客群，加強線上場景營銷，推動建立“商行+投行+資管”的綜合化經(jīng)營模式，實現(xiàn)客戶規(guī)?？焖僭鲩L；一手抓基礎(chǔ)能力建設(shè)，完善產(chǎn)品體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動網(wǎng)點疊加公司業(yè)務(wù)功能，提升隊伍能力素質(zhì)，強化科技賦能。郵儲銀行公司金融業(yè)務(wù)后發(fā)優(yōu)勢顯著，轉(zhuǎn)型發(fā)展取得明顯成效。

五、商業(yè)可持續(xù)的普惠金融

郵儲銀行作為普惠金融的倡導(dǎo)者、先行者、推動者，長期專注于普惠金融服務(wù)，在服務(wù)鄉(xiāng)村振興、城鄉(xiāng)融合發(fā)展中發(fā)揮積極作用。在依托傳統(tǒng)實體網(wǎng)絡(luò)、專業(yè)隊伍優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，不斷深化金融科技應(yīng)用，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，拓展線上服務(wù)渠道，提高運營效率及風(fēng)險防控智能化水平，降低運營和風(fēng)險成本，打造了“線上+線下”融合、協(xié)同的立體網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)服務(wù)更加廣泛的基礎(chǔ)客戶群體，推動客戶與銀行價值的共同成長。

六、根基深厚的資金資管業(yè)務(wù)

郵儲銀行憑借顯著的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和強大的資金實力，是同業(yè)業(yè)務(wù)市場上重要的中長期資金融出方，具有較強的市場影響力。郵儲銀行資金資管業(yè)務(wù)產(chǎn)品豐富，資質(zhì)全面，為合作機構(gòu)提供集融資、理財、代理、托管及咨詢?yōu)橐惑w的綜合金融服務(wù)。通過多年穩(wěn)定的資金融通和代理銷售業(yè)務(wù)，郵儲銀行積累了豐富的同業(yè)客戶資源，積攢了良好的市場口碑，為深化金融同業(yè)合作打下良好基礎(chǔ)。

七、加速提升的信息科技能力

郵儲銀行將信息科技視為業(yè)務(wù)發(fā)展的核心驅(qū)動力，實施科技領(lǐng)軍人才建設(shè)，科技人才隊伍快速增長，持續(xù)提升自主研發(fā)能力和金融科技創(chuàng)新能力。“十三五”IT規(guī)劃圓滿收官，信貸業(yè)務(wù)平臺等十六大企業(yè)級平臺全部投產(chǎn)上線，實現(xiàn)全行業(yè)務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用架構(gòu)藍(lán)圖，產(chǎn)品創(chuàng)新能力和用戶體驗全面提升，基于開放式平臺、服務(wù)超過6億客戶的超大規(guī)模銀行業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)有效支撐郵儲銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺、云計算平臺、區(qū)塊鏈平臺和“郵儲大腦”人工智能平臺，打造金融科技中臺能力，實現(xiàn)客戶營銷、運營管理、風(fēng)險管理的新技術(shù)賦能，支持大型零售銀行戰(zhàn)略。

八、健全有效的全面風(fēng)險管理

郵儲銀行始終堅持風(fēng)險為本，秉承審慎穩(wěn)健的風(fēng)險偏好，持續(xù)完善“全面、全程、全員”的全面風(fēng)險管理體系，常態(tài)化開展風(fēng)險評估，推動風(fēng)險偏好有效傳導(dǎo)落實，專業(yè)風(fēng)險管理質(zhì)效全面提升。資本管理高級方法實施有序推進(jìn)，從風(fēng)險治理體系、信貸作業(yè)流程管控、授信客戶評級問題治理、內(nèi)部評級風(fēng)控模型適用性等方面持續(xù)建設(shè)。面對疫情，郵儲銀行積極作為，持續(xù)做好疫情期間全面風(fēng)險監(jiān)控和化解，保持穩(wěn)健發(fā)展態(tài)勢，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)保持優(yōu)良水平，體現(xiàn)出較強的風(fēng)險抗壓能力。