郵儲銀行移動展業(yè):與客戶更接近
為了給廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù),郵儲銀行寧德市分行順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展需求,創(chuàng)新客戶服務(wù)方式,今年以來充分運用移動展業(yè),結(jié)合金融知識宣傳活動,上門為客戶提供信貸業(yè)務(wù)受理、借記卡及電子銀行業(yè)務(wù)辦理等金融服務(wù),將銀行柜臺“搬”到老百姓家門口,把金融服務(wù)觸角延伸到農(nóng)村。截至2017年5月31日,該行今年運用移動終端成功放款1296筆1.36億元、借記卡申請853張、電子銀行交易164筆。2017年6月,該行移動展業(yè)渠道又成功上線了個人外匯、貴金屬等業(yè)務(wù),進一步豐富和完善了移動展業(yè)功能體系。
移動展業(yè)是郵儲銀行通過為員工配備平板電腦等移動終端,實現(xiàn)移動化的業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場調(diào)查、實地拍照等信息采集工作,同時以電子化、信息化的數(shù)據(jù)、影像流轉(zhuǎn)方式,利用運營商提供的蜂窩數(shù)據(jù)網(wǎng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行對接,使得現(xiàn)場受理的業(yè)務(wù)可以快速、及時地流轉(zhuǎn)到后續(xù)環(huán)節(jié),提高各項業(yè)務(wù)的整體效率、提升客戶的體驗。
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