寧德網(wǎng)消息（郵儲 阮玲玲）日前，郵儲銀行蕉城區(qū)支行榮獲“2015年度寧德市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”和中國郵政儲蓄銀行福建省分行“2013-2014年度文明規(guī)范服務(wù)五星級網(wǎng)點”榮譽稱號。

郵儲銀行蕉城區(qū)支行始終秉承以“客戶為中心”的服務(wù)理念，從制度、渠道、產(chǎn)品、流程等多維度進(jìn)行創(chuàng)新，制定了“十個一點”服務(wù)目標(biāo)，即：業(yè)務(wù)熟一點、行動快一點、效率高一點、理由少一點、寬容多一點、嘴巴甜一點、微笑多一點、咨詢細(xì)一點、腦袋靈一點、技能強一點，力求做到不僅將客戶請進(jìn)門，還要留住客戶的心，實現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、團(tuán)隊專業(yè)化、管理精細(xì)化，著力打造嶄新的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)模式，大大提升了客戶滿意度和忠誠度。