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如何成為一家有溫度的銀行?興業(yè)銀行寧德分行這么做

2023-05-17 16:03 來(lái)源:興業(yè)銀行寧德分行

為進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)支付服務(wù)適老化工作,滿足年長(zhǎng)客戶群體的特殊金融服務(wù)需求,興業(yè)銀行寧德分行持續(xù)優(yōu)化和充實(shí)適老化金融服務(wù)內(nèi)涵,著力為老年客戶提供更為高效便利、溫暖貼心的適老服務(wù),切實(shí)增強(qiáng)老年人的獲得感、幸福感和安全感。

對(duì)于特殊情況不便來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的老年人,分行堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),從細(xì)處著手,由網(wǎng)點(diǎn)派出雙人上門(mén),為老年人提供面對(duì)面服務(wù),耐心為客戶講解業(yè)務(wù)流程,現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)客戶意愿,幫助客戶完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)。通過(guò)耐心細(xì)致的服務(wù),堅(jiān)守合規(guī)制度和人性化服務(wù)的合理結(jié)合,讓年長(zhǎng)客戶感受到興業(yè)的溫度。

一直以來(lái),興業(yè)銀行寧德分行始終牢記“真誠(chéng)服務(wù) 共同興業(yè)”的使命,積極踐行“金融為民”理念,扎扎實(shí)實(shí)地為每一位客戶解決好每一個(gè)問(wèn)題,在堅(jiān)持合規(guī)、嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),提供便民、高效、貼心的服務(wù),致力于打通金融服務(wù)“最后一公里”。

來(lái)源:興業(yè)銀行寧德分行

編輯:林宇煌

審核:林翠慧 周邦在

責(zé)任編輯:林宇煌





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