面對近期疫情突發(fā)的嚴(yán)峻形勢，興業(yè)銀行寧德分行堅決貫徹落實(shí)寧德市委市政府及總行黨委有關(guān)決策部署，敏捷反應(yīng)、主動擔(dān)當(dāng)、積極作為，把員工生命安全和身體健康放在第一位，一手抓防疫、一手抓發(fā)展，從嚴(yán)從實(shí)落實(shí)疫情防控各項(xiàng)措施，為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)興業(yè)力量。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)防控責(zé)任

“疫情就是命令，防控就是責(zé)任”。4月2日，興業(yè)銀行寧德蕉城支行被納入防范區(qū)范圍，當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T要求支行暫停營業(yè)。興業(yè)銀行寧德分行黨委得知情況后，立即組織召開疫情防控專題會議，第一時間布控防疫各項(xiàng)措施，以從嚴(yán)從緊抓好人員管理、做好辦公營業(yè)場所管理、做實(shí)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理等有力舉措，全力保障支行停業(yè)期間的金融服務(wù)，最大限度降低停業(yè)帶來的不便與影響。

4月6日，分行副行長張暉一行趕赴蕉城支行各臨時辦公地點(diǎn)檢查部署疫情防控狀況，并對下一步防疫工作提出要求。張暉副行長詳細(xì)詢問營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的防疫部署，關(guān)切了解干部員工的工作狀態(tài)和身體狀況，仔細(xì)檢查防疫消毒措施是否到位，是否存在困難和問題，指導(dǎo)疫情防控工作。他表示，在當(dāng)前嚴(yán)峻疫情形勢下，要克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理，始終緊繃疫情防控這根弦，堅持統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作。在做好防疫工作的前提下，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性，在切實(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也要為員工提供強(qiáng)有力的后勤保障。

落實(shí)防疫措施，筑牢防控“安全線”

興業(yè)銀行寧德蕉城支行全面排查疫情期間進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)以及疫情期間走訪接觸的客戶名單，逐個聯(lián)系客戶確認(rèn)行程軌跡及健康碼情況。同時，從嚴(yán)抓實(shí)全轄所有辦公場所和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)防疫管理，每日組織營業(yè)場所進(jìn)行全面無死角消殺，嚴(yán)格執(zhí)行佩戴口罩、登記測溫、查驗(yàn)健康碼及行程軌跡，做好分時分餐、訪客管理等防控措施。持續(xù)抓實(shí)“人物”同防，積極組織員工進(jìn)行核酸檢測，上報健康碼、行程碼，確保疫情防控各項(xiàng)措施走深走實(shí)，多管齊下保障客戶和員工的健康安全。

轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

堅持做好疫情防控和保障金融服務(wù)兩手抓，全力保障客戶金融服務(wù)需求。停業(yè)期間，蕉城支行全體員工以居家辦公、轉(zhuǎn)移辦公場所等方式代替線下辦公，在做好防疫工作的前提下，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性和持續(xù)性。一方面，支行客戶經(jīng)理密切關(guān)注企業(yè)生產(chǎn)狀況及業(yè)務(wù)需求，善用線上融資手段助企業(yè)解困境，在普惠云、興車融、興E貼等系統(tǒng)的支持下，為客戶提供足不出戶的全方面金融服務(wù)。另一方面，引導(dǎo)客戶至手機(jī)銀行或是其他線下網(wǎng)點(diǎn)辦理柜面業(yè)務(wù)，通過興智匯等系統(tǒng)與客戶保持溝通，及時跟進(jìn)需求，解答困惑。同時做好人民幣消毒、現(xiàn)金清分等工作，維護(hù)自助機(jī)具的運(yùn)行以滿足客戶的現(xiàn)金使用需求。用好專項(xiàng)資金補(bǔ)貼等政策，將紓困資金及時精準(zhǔn)助力中小微企業(yè)。截至目前，興業(yè)銀行寧德分行已為108家企業(yè)發(fā)放紓困專項(xiàng)貸款5.59億元。

下一步，興業(yè)銀行寧德分行將持續(xù)做好疫情防控工作，堅決克服僥幸心理、麻痹思想、松懈情緒，從嚴(yán)、從實(shí)、從快、從細(xì)落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施，確保人員健康、業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健運(yùn)行，助力經(jīng)濟(jì)開門紅。