現在很多白領可能已經對這樣的消費生活感到很平常：早晨在地鐵上順手秒殺好物，平日在辦公室打開手機查找午餐優(yōu)惠，逢年過節(jié)再用大額優(yōu)惠券給家人下單禮物……近兩年來，線上支付憑借其高便捷、多福利的特色，逐漸覆蓋了我們的日常，大多數信用卡持卡人，也習慣在消費之前主動尋找優(yōu)惠。直面這樣的趨勢，各大銀行的信用卡早早把戰(zhàn)場轉移到了各自App上，力求綜合所有需求，打造全方位生活平臺。由此，也引發(fā)了一場信用卡的“外場博弈”。

滲透生活方方面面 打通豐富金融業(yè)態(tài)

近年來信用卡正從增量市場進入存量市場，傳統(tǒng)的增長模式逼近瓶頸，能跨界、能玩出界的信用卡官方App自然成為兵家必爭之地。而持卡人對于App的要求也愈加復雜與多元，“最好是一站式綜合服務平臺，能領優(yōu)惠券、能在線購物、能辦理分期、能打通理財、能處理線上業(yè)務。”省錢達人小王手機里有多個App，但他更青睞的還是能覆蓋生活方方面面的信用卡官方App。

“618的時候我在好興動App興動商城領了1500元優(yōu)惠券，入手了戴森吸塵器。用了不錯立即又給我爸媽送了一套。”小王說，618促銷其實在電商平臺并不罕見，但選擇“好興動”主要有三個原因：一是價格確實優(yōu)惠，二是相信銀行對品質的把控，第三點也是最有意思的一點，“每天都會很自然地打開這個App看兩眼，翻翻優(yōu)惠券、玩玩積分抽獎、秒殺一下福利商品，好興動差不多已經覆蓋了我吃喝玩樂等消費生活的方方面面。”

小王的想法基本代表了目前大部分人的消費觀念，俗稱“薅羊毛”。而這樣的“羊毛”在“好興動”App上也的確隨處可見。例如，每天10點，在“每日特惠”均可秒殺特價商品，大到20寸拉桿箱，小至品牌面膜等最低9.9元起，到點即被搶購一空。

和傳統(tǒng)電商平臺相比，好興動這類信用卡官方App打破了單一商品購買模式，以卡為媒，打通商品折扣、優(yōu)惠分期、積分享禮等多重消費維度，讓持卡人享受真正的實惠，為銀行實現真正的引流。比如熱門3C產品上市，好興動就能第一時間聯動蘋果、華為、三星等知名品牌第一時間上架，并且提供免息分期、積分兌換搶先發(fā)貨的專屬權益。

科技賦能消費場景 實現營銷雙向引流

據悉，早在多年前，興業(yè)銀行信用卡就預判到了存量經營時代已經逼近，為了布局“客戶旅程經營”理念，提前把好興動App打造成重點實驗基地，興業(yè)銀行信用卡中心總經理汪宇更表示，好興動“生逢其時”，“正是基于好興動這樣的大數據、高科技、綜合性服務平臺，信用卡客戶旅程經營才有了切實的依托。”

周末喜歡和小姐妹一起逛街的李云就發(fā)現，最近信用卡在商場的地推活動變得越來越有趣。“以前流行辦卡送行李箱，這幾年更多是派送電子優(yōu)惠券。像興業(yè)銀行信用卡的活動，辦卡后直接與好興動App綁定，馬上能領取商場內某一商戶的優(yōu)惠券，當天當場就能使用。”

毫無疑問，類似好興動這樣的官方App已經成為信用卡突圍的重要手段。在這一平臺上，持卡客戶得到優(yōu)惠、線下商戶實現引流，而銀行則能真正完成獲客、黏客、留客的多層次營銷，可謂是多方共贏。推卡現場的興業(yè)銀行負責人就對記者表示，以前客戶的后續(xù)維護只能通過傳統(tǒng)媒介來達成宣告，“大水漫灌”無差別式的營銷效果甚微，而現在隨著“標簽+引擎”后臺雙重數據分析，通過客戶畫像，已成功實現各類優(yōu)惠精準派送，真正做到“精準滴灌”的定制化服務。

瀏覽好興動不難發(fā)現，在大數據科技支持下，它已經與客戶每天的生活場景無縫銜接。除了此前提到的“興動商城”外，興業(yè)銀行信用卡持卡人還能在“本地優(yōu)惠”欄目找到喜愛的網紅餐飲折價券、在“權益商城”購買信用卡諸如接機、貴賓室等各種權益，在“現金分期”、“預借現金”板塊辦理各類業(yè)務，在理財板塊購買理財產品等等，幾乎全方位覆蓋了持卡人的金融生活需求。

據透露，為了緊跟消費時代潮流，在“外場博弈”中突圍，今年上半年，好興動已完成143項功能迭代，又成功與興業(yè)銀行信用卡自有大數據營銷平臺“興司南”完成系統(tǒng)對接，依托大數據驅動，實現“千人千面”的個性定制化推送。而在服務存量客戶的過程中，好興動還將持續(xù)探索更多可能性。比如把C端大門打開，歡迎更多非興業(yè)銀行持卡人進入共享優(yōu)惠，比如加強B端融合，打造“合作伙伴生態(tài)”，與商戶客戶實現共贏。興業(yè)銀行信用卡相關負責人在接受采訪時表示，在這場戰(zhàn)況激烈的“外場博弈”中，好興動將是他們最重要的一發(fā)“子彈”。