2017年6月28日，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)《2016年度中國(guó)銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》發(fā)布暨社會(huì)責(zé)任工作表彰大會(huì)在京舉行。作為國(guó)內(nèi)首家赤道銀行，興業(yè)銀行憑借優(yōu)秀的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐表現(xiàn)，再次斬獲“年度最具社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”，成為唯一一家連續(xù)七年蟬聯(lián)該獎(jiǎng)項(xiàng)的股份制商業(yè)銀行。

同時(shí)，該行還獲得“年度最佳社會(huì)責(zé)任特殊貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)”和“年度最佳社會(huì)責(zé)任管理者獎(jiǎng)”兩個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。

責(zé)任驅(qū)動(dòng) 讓金融更有溫度

在蟬聯(lián)“年度最具社會(huì)責(zé)任金融機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”的背后，是興業(yè)銀行積極主動(dòng)地將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，充分考慮多元利益主體的訴求，有力地促進(jìn)與股東、客戶、社區(qū)等利益相關(guān)方的溝通與反饋，以良好的綜合金融服務(wù)能力持續(xù)打造“有溫度的銀行”。

由綠到金，執(zhí)著的溫度。作為國(guó)內(nèi)綠色金融的拓荒者、領(lǐng)跑者，興業(yè)銀行從2006年率先開(kāi)辟國(guó)內(nèi)綠色金融市場(chǎng)，每年主動(dòng)披露節(jié)能減排等社會(huì)責(zé)任指標(biāo)，經(jīng)過(guò)10年探索實(shí)踐，已形成門(mén)類(lèi)齊全、品種豐富，涵蓋綠色融資、綠色租賃、綠色信托、綠色基金、綠色投資、綠色理財(cái)、綠色消費(fèi)等在內(nèi)的集團(tuán)綠色產(chǎn)品服務(wù)體系，綠色DNA已經(jīng)根植于該行經(jīng)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)的方方面面。截至2017年5月末，興業(yè)銀行已累計(jì)為超過(guò)1.2萬(wàn)個(gè)節(jié)能環(huán)保企業(yè)或項(xiàng)目提供綠色金融融資12371億元，不良率僅為0.37%，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)于全行和銀行業(yè)平均水平，所支持的項(xiàng)目可實(shí)現(xiàn)每年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤2876萬(wàn)噸，年減排二氧化碳8305萬(wàn)噸，年減排化學(xué)需氧量（COD）234萬(wàn)噸，年減排二氧化硫76萬(wàn)噸，綜合利用固體廢棄物4462萬(wàn)噸，年節(jié)水量40784萬(wàn)噸。在發(fā)展綠色金融過(guò)程中，興業(yè)銀行一直秉持開(kāi)放的合作態(tài)度，積極發(fā)展綠色金融同業(yè)合作，將自身十多年積累的綠色金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)、風(fēng)控技術(shù)、管理體系、系統(tǒng)建設(shè)等先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)與同業(yè)交流、分享，共同推動(dòng)中國(guó)綠色金融的發(fā)展。

普惠金融，興業(yè)的溫度。興業(yè)銀行開(kāi)創(chuàng)的銀銀平臺(tái)商業(yè)模式，通過(guò)金融與科技的深度融合創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中小金融機(jī)構(gòu)間資源共享、互利共贏，共聯(lián)結(jié)起近800家中小金融機(jī)構(gòu)4.6萬(wàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，為300多家中小金融機(jī)構(gòu)提供信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)，解決了眾多農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的支付“困擾”，節(jié)約了社會(huì)資源重復(fù)投入，將金融服務(wù)擴(kuò)展到更多的二三線城市和農(nóng)村地區(qū)。

興業(yè)銀行主動(dòng)下沉服務(wù)重心，為創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、小微企業(yè)提供覆蓋全生命周期的金融服務(wù)，積極探索小微企業(yè)“信貸工廠”構(gòu)建模式，持續(xù)擴(kuò)大小微金融服務(wù)范圍和觸角，并針對(duì)不同區(qū)域特色加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)業(yè)務(wù)資源傾斜。截至2017年5月末，該行小微貸款余額5193億元，申貸獲得率高達(dá)95.17%。

同時(shí)，該行積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，形成了“捐資助學(xué)”、“抗災(zāi)救災(zāi)”和“扶貧濟(jì)困”三位一體的慈善機(jī)制。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近三年該行累計(jì)向社會(huì)捐贈(zèng)資金超過(guò)1.2億元，其中2016年慈善捐款3499萬(wàn)元。日前被中華慈善總會(huì)評(píng)為“2016年度全國(guó)慈善會(huì)十大愛(ài)心企業(yè)。”

安愉人生，關(guān)懷的溫度。為滿足步入老齡化社會(huì)的現(xiàn)實(shí)金融需求，該行率先將養(yǎng)老金融列入戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，致力于為廣大老年客群提供高品質(zhì)、專(zhuān)屬化的金融服務(wù)，滿足持續(xù)增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求：搭建“安愉人生”俱樂(lè)部，為老年客群搭建學(xué)習(xí)、交流、娛樂(lè)，豐富精神文化世界的平臺(tái)；建設(shè)“安愉老年學(xué)院”，為中老年朋友搭建起涵蓋文化知識(shí)、藝術(shù)娛樂(lè)、養(yǎng)老保健、法律法規(guī)等各方面的教學(xué)結(jié)合的交流互動(dòng)渠道。目前“安愉人生”VIP客戶數(shù)超過(guò)140萬(wàn)戶，管理綜合金融資產(chǎn)超過(guò)7000億元。

精準(zhǔn)扶貧 破解中小企業(yè)融資難題

近年來(lái)，興業(yè)銀行深入貧困一線，貼合扶貧實(shí)際，發(fā)放扶貧貸款，設(shè)立特色產(chǎn)業(yè)金融中心，大力推動(dòng)農(nóng)村“兩權(quán)”抵押、銀政合作產(chǎn)業(yè)基金、政府風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償基金貸款等產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷加大對(duì)貧困地區(qū)的金融服務(wù)支持。目前全行精準(zhǔn)扶貧貸款余額合計(jì)38億元。

其中興業(yè)銀行烏魯木齊分行黃河路支行和三明分行沙縣支行獲評(píng)中國(guó)銀行業(yè)“年度最佳社會(huì)責(zé)任特殊貢獻(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)獎(jiǎng)”和“年度最佳社會(huì)責(zé)任管理者獎(jiǎng)”。

新疆地處祖國(guó)西北內(nèi)陸，是多民族聚居地區(qū)。興業(yè)銀行烏魯木齊分行與烏魯木齊市勞動(dòng)和社會(huì)保障局開(kāi)展深度合作,和該市社保就業(yè)指導(dǎo)局簽署小額擔(dān)保貸款合作協(xié)議，針對(duì)下崗失業(yè)人員提供小額擔(dān)保貸款。短短數(shù)年，黃河路支行累計(jì)籌集小額擔(dān)保貸款擔(dān)保基金2.15億元，為當(dāng)?shù)叵聧徳倬蜆I(yè)人員、農(nóng)牧民提供小額擔(dān)保貸款，截至2016年末，累計(jì)向4565人發(fā)放2.45億元，帶動(dòng)就業(yè)43000人。

2016年，為了讓更多農(nóng)牧民享受到政府貼息小額擔(dān)保貸款惠民政策，黃河路支行主動(dòng)推出小額擔(dān)保貸款“一站式”現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)。新疆地廣人稀，客戶又大部分居住在城郊，交通不便，為解決農(nóng)牧民出行不便的問(wèn)題，支行客戶經(jīng)理時(shí)?？朔愤h(yuǎn)泥濘、天寒地凍等困難，專(zhuān)程驅(qū)車(chē)四五十公里，深入板房溝鄉(xiāng)、水西溝鎮(zhèn)、米東區(qū)長(zhǎng)山子鎮(zhèn)、古牧地鎮(zhèn)和鐵廠溝鎮(zhèn)等地為客戶集中、現(xiàn)場(chǎng)辦理貸款業(yè)務(wù)。

沙縣素為福建省商貿(mào)和農(nóng)村金融活動(dòng)活躍之地。2011年12月沙縣被確定為全國(guó)6個(gè)農(nóng)村金融制度改革試點(diǎn)之一。福建省技改基金是以財(cái)政性資金為引導(dǎo)、興業(yè)銀行資金共同參與的，采用市場(chǎng)化運(yùn)作方式，用于支持福建省企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目的有限合伙制私募基金。該項(xiàng)產(chǎn)品資金專(zhuān)項(xiàng)用于支持該省企業(yè)技術(shù)改造項(xiàng)目，項(xiàng)目的融資成本低至3%，能夠有效減輕企業(yè)融資負(fù)擔(dān)。興業(yè)銀行沙縣支行負(fù)責(zé)人羅旌安敏銳地感覺(jué)到該項(xiàng)產(chǎn)品能夠很好地支持當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的升級(jí)改造，于是支行按技改庫(kù)清單逐一梳理區(qū)域內(nèi)的客戶，并走訪技改重點(diǎn)客戶，積極推動(dòng)項(xiàng)目落地。經(jīng)過(guò)努力，福建省青山紙業(yè)股份有限公司獲得2億元的技改基金支持，用于年產(chǎn)50萬(wàn)噸食品包裝原紙技改工程。

為了緩解中小企業(yè)融資難、融資貴問(wèn)題，羅旌安經(jīng)常深入困難企業(yè)了解經(jīng)營(yíng)情況，出謀劃策。2016年初，僑丹實(shí)業(yè)公司因資金問(wèn)題停產(chǎn)，興業(yè)銀行沙縣支行通過(guò)重組貸款減輕企業(yè)成本負(fù)擔(dān)方式，積極幫助企業(yè)早日恢復(fù)生產(chǎn)。2017年2月，沙縣僑丹實(shí)業(yè)公司已正式點(diǎn)爐復(fù)工，60余名工人歸崗，目前該公司第一條異亮氨酸生產(chǎn)線已開(kāi)工生產(chǎn)，預(yù)計(jì)2017年可生產(chǎn)800噸，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)收入近9000萬(wàn)元、稅收300萬(wàn)元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年興業(yè)銀行沙縣支行累計(jì)辦理33筆、金額累計(jì)9836萬(wàn)元的中小企業(yè)重組貸款。

興業(yè)銀行起步于福建，始終不忘桑梓，心系家鄉(xiāng)。據(jù)了解，2012-2015年，興業(yè)銀行每年捐助750萬(wàn)元（總計(jì)3000萬(wàn)元）用于原國(guó)家級(jí)貧困縣福建省政和縣扶貧工作；2016-2020年期間捐贈(zèng)扶貧資金100萬(wàn)元，用于福建省23個(gè)扶貧開(kāi)發(fā)重點(diǎn)縣的扶貧項(xiàng)目。多年來(lái)，興業(yè)銀行積極支持福建省重點(diǎn)貧困村的幫扶工作，按照“干部駐村、部門(mén)幫扶、資金捆綁”的工作辦法，派駐分行骨干駐村幫扶，至今已投入370萬(wàn)元用于改善貧困村當(dāng)?shù)亟煌?、水利基礎(chǔ)設(shè)施工程，慰問(wèn)困難群眾。