“你們平安這個(gè)科技很先進(jìn)呀，退款真快，工作人員還很熱心！”這是來(lái)自平安客戶(hù)戴先生對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州中心支公司服務(wù)的肯定。

11月13日，戴先生因家中有一部車(chē)輛報(bào)廢需要前往門(mén)店批改退保，平安產(chǎn)險(xiǎn)漳州中心支公司長(zhǎng)泰營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部柜面人員王萃玲熱情接待，核實(shí)客戶(hù)身份后，立即辦理?？蛻?hù)從短信簽名確認(rèn)退保，到保費(fèi)退款到賬，全流程不到10分鐘。戴先生驚訝又開(kāi)心地說(shuō)：“我以為退保時(shí)，你們會(huì)故意為難我不讓我退，沒(méi)想到處理速度這么快，我人還沒(méi)出門(mén)店，錢(qián)都到了。”

“只要客戶(hù)的要求合理，我們都會(huì)高效響應(yīng)，全力滿(mǎn)足。”王萃玲笑著回復(fù)戴先生，同時(shí)還細(xì)心向客戶(hù)介紹了平安線(xiàn)上門(mén)店預(yù)約處理功能，表示后續(xù)可以直接通過(guò)短信簽名、人臉識(shí)別完成遠(yuǎn)程操作，足不出戶(hù)就能辦理業(yè)務(wù)。臨近用餐時(shí)間，王萃玲還根據(jù)戴先生的需求熱心向其推薦周邊美食點(diǎn)。平安工作人員專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)，給戴先生留下了深刻印象：“買(mǎi)了新車(chē)，我還來(lái)找平安！”

以客為尊，不是一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，更貫穿每一處細(xì)節(jié)。平安產(chǎn)險(xiǎn)人牢記“專(zhuān)業(yè) 讓生活更簡(jiǎn)單”的服務(wù)理念，致力為客戶(hù)提供“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的滿(mǎn)意服務(wù)。

來(lái)源：程麗萍

編輯：陳景平

審核：劉寧芬  林珺