4月26日，中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱"中國平安"、"平安"、"集團"或"公司"，股份代碼：香港聯(lián)合交易所2318，上海證券交易所601318）今日公布截至2023年3月31日止三個月期間業(yè)績。

2023年第一季度，國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)修復，居民消費呈現(xiàn)穩(wěn)步恢復態(tài)勢；國際環(huán)境依然錯綜復雜，全球資本市場持續(xù)震蕩。面對機遇與挑戰(zhàn)，公司堅守金融主業(yè)，服務實體經(jīng)濟，持續(xù)貫徹"聚焦主業(yè)、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、制度建設"的十六字經(jīng)營方針，深化發(fā)展"綜合金融+醫(yī)療健康"雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，為客戶提供"省心、省時、又省錢"的服務體驗，堅定不移走中國特色高質(zhì)量發(fā)展之路。

得益于壽險改革深化、綜合金融協(xié)同及醫(yī)療健康養(yǎng)老生態(tài)賦能金融主業(yè)的成效顯現(xiàn)，2023年第一季度，集團實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤413.85億元；歸屬于母公司股東的凈利潤383.52億元，同比增長48.9%；年化營運ROE達18.8%。壽險深度改革逐步顯效，業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。2023年第一季度，平安壽險及健康險新業(yè)務價值在報告口徑下同比增長8.8%，在同假設口徑下同比上升21.1%。代理人渠道同比轉(zhuǎn)正，銀保渠道同比大幅增長。綜合金融模式不斷深化，客戶經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長。截至2023年3月末，平安個人客戶數(shù)近2.29億，客均合同數(shù)較年初增長0.3%至2.98個。醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略持續(xù)推進，2023年第一季度，平安實現(xiàn)健康險保費收入達400億元，享有"+服務"權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務價值占比穩(wěn)步提升。

壽險及健康險核心指標全面回暖，深入踐行高質(zhì)量發(fā)展

堅定實施"4渠道+3產(chǎn)品"戰(zhàn)略，壽險改革成效逐步顯現(xiàn)，業(yè)務經(jīng)營發(fā)展穩(wěn)健。2023年第一季度，壽險及健康險新業(yè)務價值同比增長8.8%至137.02億元，其中代理人渠道、銀保渠道、社區(qū)網(wǎng)格渠道均同比正增長；壽險與健康險業(yè)務實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤249.71億元，同比增長104.5%；平安壽險保費收入1,717.67億元，同比增長5.6%，領先國內(nèi)保險行業(yè)，經(jīng)營態(tài)勢持續(xù)向好。

渠道方面，平安壽險代理人渠道經(jīng)營質(zhì)量優(yōu)化，創(chuàng)新渠道隊伍建設逐步成型，渠道綜合實力有效提升。2023年第一季度，代理人渠道新業(yè)務價值實現(xiàn)正增長；銀保、社區(qū)網(wǎng)格及其他等渠道在平安壽險新業(yè)務價值中占比16.9%，同比上升5.4個百分點。

產(chǎn)品及服務方面，平安壽險升級保險產(chǎn)品體系，依托集團醫(yī)療健康生態(tài)圈，構(gòu)建"保險+服務"差異化競爭優(yōu)勢，提供"保險+健康管理""保險+居家養(yǎng)老""保險+高端養(yǎng)老"等服務。截至2023年3月末，平安居家養(yǎng)老服務已覆蓋全國47個城市；上海頤年城項目于2023年2月正式對外發(fā)布；以"盛世金越"為代表的增額終身壽產(chǎn)品持續(xù)熱銷，獲市場廣泛認可。

綜合金融模式帶動穩(wěn)健增長，產(chǎn)險、銀行、資管業(yè)務品質(zhì)持續(xù)改善

綜合金融模式持續(xù)深化，個人客戶交叉滲透程度不斷提升。在平安近2.29億個人客戶中，有近40%同時持有多家子公司合同。集團年活躍用戶量3.54億，同時是線上用戶的個人客戶近2.11億。團體客戶經(jīng)營成效良好，2023年一季度，團體業(yè)務綜合金融保費規(guī)模達50.28億元，同比增長4.5%，其中對公渠道保費規(guī)模20.41億元。

財產(chǎn)保險業(yè)務服務收入穩(wěn)健增長，業(yè)務品質(zhì)保持良好。2023年一季度，平安產(chǎn)險實現(xiàn)保險服務收入763.12億元，同比增長7.1%；實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤45.23億元，同比增長45.9%。平安產(chǎn)險通過強化業(yè)務管理與風險篩選，整體承保綜合成本率保持在98.7%的健康水平。

銀行整體經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，資產(chǎn)質(zhì)量保持平穩(wěn)。2023年第一季度，平安銀行實現(xiàn)營業(yè)收入450.98億元，同比下降2.4%，主要是持續(xù)讓利實體經(jīng)濟、凈息差有所下降，以及債券和外匯市場波動等因素影響；隨著經(jīng)濟復蘇動能持續(xù)向好，營業(yè)收入環(huán)比去年四季度增長8.3%。2023年第一季度，平安銀行實現(xiàn)凈利潤146.02億元，同比增長13.6%。截至2023年3月末，平安銀行不良貸款率1.05%，與年初持平；撥備覆蓋率290.40%，風險抵補能力保持良好。

2023年第一季度，本公司保險資金投資組合年化凈投資收益率為3.1%，年化總投資收益率為3.3%。截至2023年3月31日，本公司保險資金投資組合規(guī)模超4.49萬億元，較年初增長3.1%。公司持續(xù)優(yōu)化保險資金資產(chǎn)負債匹配，積極配置國債、地方政府債等長久期資產(chǎn)，使得保險資金的資產(chǎn)負債久期匹配進一步優(yōu)化。

"管理式醫(yī)療模式"持續(xù)推進，領先技術(shù)提升服務水平

中國版"管理式醫(yī)療模式"深度布局。平安將差異化的醫(yī)療健康服務與作為支付方的金融業(yè)務無縫結(jié)合，為個人及團體客戶提供"省心、省時、又省錢"的一站式醫(yī)療健康服務，賦能金融主業(yè)。截至2023年3月末，在平安近2.29億個人客戶中，有超64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務。

有效協(xié)同保險與醫(yī)療健康服務，深度研發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。截至2023年3月末，平安健康付費個人客戶數(shù)超4,200萬。同時，平安持續(xù)推進企業(yè)員工健康管理服務體系建設，2023年第一季度覆蓋企業(yè)客戶近2萬家，服務企業(yè)員工數(shù)超1,000萬。2023年第一季度，平安實現(xiàn)健康險保費收入達400億元，享有"+服務"權(quán)益的客戶覆蓋壽險新業(yè)務價值占比穩(wěn)步提升。

提供"到線、到店、到家"網(wǎng)絡服務。平安整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源，覆蓋醫(yī)療服務、健康服務、商品藥品等資源。截至2023年3月末，在國內(nèi)，外部簽約醫(yī)生近5萬人，合作醫(yī)院數(shù)超1萬家，已實現(xiàn)國內(nèi)百強醫(yī)院和三甲醫(yī)院100%合作覆蓋；合作健康管理機構(gòu)數(shù)超10萬家；合作藥店數(shù)達22.6萬家，較年初新增近2,000家，全國藥店覆蓋率超38%。在海外，平安的合作網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋全球16個國家，超1,000家海外醫(yī)療機構(gòu)。截至2023年3月末，平安數(shù)字醫(yī)療專利申請數(shù)排名位居全球第一位，擁有世界上最大的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫之一，并積極搭建領先的遠程診療平臺。

金融科技、數(shù)字醫(yī)療領域探索創(chuàng)新商業(yè)模式。公司加速推進業(yè)務拓展及集團生態(tài)圈建設，致力于實現(xiàn)賦能金融主業(yè)、助力行業(yè)升級、服務實體經(jīng)濟的目標。公司主要通過汽車之家、陸金所控股、金融壹賬通、平安健康等子公司、聯(lián)營及合營公司打造領先的科技能力并助力生態(tài)圈的發(fā)展。 

聚焦核心技術(shù)研究，提升金融主業(yè)服務水平。截至2023年3月末，公司科技專利申請數(shù)較年初增加1,152項，累計達47,229項，穩(wěn)居國際金融機構(gòu)前列。持續(xù)運用領先科技全面提升核心金融業(yè)務端到端服務水平。2023年第一季度，平安AI坐席驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模在整體坐席產(chǎn)品銷售規(guī)模中占比49%；AI坐席服務量超5.3億次，在客服總量中占比達81%，并保持穩(wěn)定；AI催收金額覆蓋率42%。

助力可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)深化綠色金融實踐。截至2023年3月末，平安綠色投融資規(guī)模約3,084.49億元，綠色銀行類業(yè)務規(guī)模約1,741.12億元；2023年第一季度綠色保險原保險保費收入約65.65億元。

中國平安表示，公司將堅定不移走中國特色的高質(zhì)量發(fā)展道路，助力構(gòu)建新發(fā)展格局，以滿足人們對美好生活的向往為使命，以實現(xiàn)民族偉大復興為己任，持續(xù)推進"綜合金融+醫(yī)療健康"雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，充分發(fā)揮在金融、醫(yī)療、科技領域積累的資源和優(yōu)勢，積極把握各項政策契機，全面支持實體經(jīng)濟，深入踐行企業(yè)社會責任，繼續(xù)為實現(xiàn)社會、客戶、股東、員工的價值最大化而砥礪奮進。

來源：中國平安保險（集團）股份有限公司

編輯：林宇煌

一審：陳淑琴

二審：周邦在