為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升基礎(chǔ)服務(wù)技能，平安產(chǎn)險(xiǎn)泉州中心支公司于4月17日開展理賠基礎(chǔ)服務(wù)技能提升專項(xiàng)培訓(xùn)，客服理賠部全體理賠員參加了本次培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)圍繞理賠基礎(chǔ)服務(wù)技能內(nèi)容展開，重點(diǎn)針對(duì)查勘基礎(chǔ)服務(wù)規(guī)范、投訴的預(yù)防及處理等多個(gè)方面進(jìn)行全面解讀，內(nèi)容充實(shí)，講解生動(dòng)，獲全體參會(huì)人員的一致好評(píng)。

通過(guò)培訓(xùn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)泉州中心支公司有效提升了員工的基礎(chǔ)技能水平及客戶服務(wù)的意識(shí)，為公司日常工作的開展添磚加瓦。后續(xù)，平安產(chǎn)險(xiǎn)泉州中心支公司將持續(xù)致力于提升員工的服務(wù)水平，打造一支專業(yè)、高效、暖心的理賠服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

（撰文 陳清煩）