國(guó)慶假期前后，人保財(cái)險(xiǎn)寧德市分公司在寧德南、福安、福鼎、古田、霞浦5個(gè)高速口設(shè)置“心服務(wù)”溫暖驛站，為廣大車主提供旅游咨詢、食品補(bǔ)給、保險(xiǎn)咨詢等暖心服務(wù)。

9月25日，工作人員在寧德南高速口溫暖驛站，向過(guò)往車主發(fā)放行車安全指南、警惕“共享屏幕”網(wǎng)絡(luò)詐騙的風(fēng)險(xiǎn)提示、保險(xiǎn)反欺詐等宣傳折頁(yè)，解答有關(guān)保險(xiǎn)方面的問(wèn)題。

當(dāng)日上午，一輛小車停在寧德南高速出口，車主手忙腳亂地從車上抬下一個(gè)面色蒼白的乘客，工作人員急忙上前詢問(wèn)情況。原來(lái)，乘客鄭女士因中暑感覺(jué)頭暈胸悶，工作人員幫忙車主將鄭女士轉(zhuǎn)移到陰涼通風(fēng)處，并送上飲用水。不一會(huì)兒，鄭女士癥狀得到緩解。

10月1日下午，車主吳先生返鄉(xiāng)探親，在福安高速路段行駛時(shí)，車輛左后側(cè)刮碰護(hù)欄，理賠人員引導(dǎo)吳先生下高速至福安溫暖驛站，現(xiàn)場(chǎng)為其查勘并告知理賠流程及對(duì)來(lái)年的保費(fèi)影響，完成小額快處快賠。

截止10月7日，人保財(cái)險(xiǎn)寧德市分公司“心服務(wù)”溫暖驛站共接待客戶209人次，理賠總案量272筆，“警保聯(lián)動(dòng)快處快賠”處理案件143筆。

來(lái)源：閩東日?qǐng)?bào)·新寧德客戶端

供稿：人保財(cái)險(xiǎn)寧德市分公司 劉悅

編輯：林宇煌

審核：劉寧芬 林珺