申請(qǐng)貸款批下了，資金周轉(zhuǎn)有望了，

無(wú)還本續(xù)貸上了，企業(yè)發(fā)展安心了，

小微服務(wù)送到了，小店經(jīng)營(yíng)要穩(wěn)了！

......

一個(gè)個(gè)藏在街頭巷尾的民生銀行小微故事，皆透著欣喜與溫暖。

“將普惠金融落到實(shí)處，把小微服務(wù)做到企業(yè)的心坎里，往往靠的不只是嘴，還要有一顆浸透人間煙火的心。”民生銀行福州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。許多中小企業(yè)度過(guò)了艱難的初創(chuàng)期后，“家底”并不厚實(shí)，往往也是在這個(gè)階段最容易遇到困難，因此想要做好小微服務(wù)，就是要一分耕耘，一分收獲，貴在堅(jiān)持，贏在勤快，洞悉每一件小事所反應(yīng)的“發(fā)展問(wèn)題”，走出辦公室，去近距離了解小微企業(yè)發(fā)展的“后半程。”才能幫助企業(yè)迎難而上，為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

也正因如此，民生銀行福州分行更加確信只有把“小微需求”變成“滿意服務(wù)”才能真正書(shū)寫(xiě)出浸潤(rùn)人心的民生答卷，才能使小微企業(yè)的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。為此近年來(lái)，民生銀行相繼推出了“小微之家”、“云快貸”、“國(guó)擔(dān)貸”、“增值貸”、“二押貸”、“無(wú)還本續(xù)貸”等融資產(chǎn)品及金融服務(wù)，今年以來(lái)，各類普惠產(chǎn)品，已為近萬(wàn)家小微商戶，提供超過(guò)154億元融資支持，一串串?dāng)?shù)字背后，是民生銀行確保中小微企業(yè)能夠輕裝上陣，更具活力的決心。

破壁清障

讓小微前進(jìn)的腳步更加歡快

“上山的路往往是最難爬的一段路，就好像人生中最難爬的也是迎難而上的那一條路，可山有頂峰，湖有彼岸，當(dāng)你登頂之后，才能品味到真正的成功。”林先生曾經(jīng)是一位美的電器的售后服務(wù)商，多年來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)，可卻難以完成業(yè)績(jī)上的突破，隨著家電市場(chǎng)的百花齊放，林先生也萌生了從售后走到終端的愿望，可奈何資金不足以擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)，因此心里的計(jì)劃也就一再擱淺。

“當(dāng)時(shí)，看到家電市場(chǎng)的前景一片大好，可一想到租金壓力、人工成本等無(wú)法逾越的困難，也就此作罷了。”林先生表示，幸運(yùn)的是在2018年，在朋友的介紹下，他認(rèn)識(shí)了民生銀行莆田分行小微客戶經(jīng)理陳軍，“陳經(jīng)理當(dāng)時(shí)給了我很大的底氣和信心。”在整整一個(gè)月的時(shí)間里，陳軍都在用自己多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為林先生轉(zhuǎn)型做家電終端經(jīng)銷商所存在的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，從擴(kuò)經(jīng)營(yíng)、促發(fā)展、保平穩(wěn)不同維度綜合考慮，陳軍認(rèn)為，民生的一款小微抵押貸最匹配林先生的經(jīng)營(yíng)需求。在得知林先生決定轉(zhuǎn)型后，陳軍立馬行動(dòng)，幫助陳先生遞交申請(qǐng)材料，完成上報(bào)。僅僅一周時(shí)間，一筆160萬(wàn)的小微貸款就遞到了林先生眼前。

“收到這筆錢后我還是有點(diǎn)百感交集，覺(jué)得未來(lái)又有希望了。”回憶起往事林先生動(dòng)情的說(shuō)道，陳軍并沒(méi)有因?yàn)橥瓿闪艘粏螛I(yè)務(wù)而停止服務(wù)，反而3年多來(lái)，一直給予自己金融上的幫助，陪伴自己度過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。如今在事業(yè)上小有成就的林先生，雖然貸款需求不大了，但是在民生銀行的結(jié)算量卻越來(lái)越高了，在他看來(lái)，民生銀行就是他翻山越嶺的見(jiàn)證者，是他全力以赴迎難而上時(shí)的最好伙伴。

完善服務(wù)

攜手共進(jìn)小企業(yè)拼出大未來(lái)

“湊資金的那兩天我聽(tīng)到無(wú)數(shù)的拒絕，‘時(shí)間太短’、‘辦不到’、‘不可能’那時(shí)候我自己差點(diǎn)都要放棄了！”許先生從事電子產(chǎn)品批發(fā)行業(yè)，在今年8月初，他獲得了一個(gè)產(chǎn)品的代理權(quán)，因此急需一筆資金用于支付貨款。眾所周知，批發(fā)業(yè)屬于資本密集型行業(yè)，因此許先生手頭上并沒(méi)有過(guò)多的流動(dòng)資金，恰恰資金問(wèn)題就是決定批發(fā)商經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵。   

在稍縱即逝的機(jī)會(huì)面前，許先生想了很多的辦法，可今天申貸，隔天審批放貸幾乎就是一件不可能的事情，因此他也處處碰壁，就在無(wú)計(jì)可施的時(shí)候，朋友把民生銀行福州東街支行小微客戶經(jīng)理李守楊介紹給了許先生，然而在雙方完成面談并提交完基礎(chǔ)材料已經(jīng)是下午5點(diǎn)了，雖然了解許先生的難處，可李守楊表示就算加急走流程也無(wú)法在第二天就完成審批貸款。        

失望而歸的許先生，回到家中決定放棄代理權(quán)時(shí)，事情迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。李守楊加班看完了許先生的運(yùn)營(yíng)情況和過(guò)往征信資料，大約晚上9點(diǎn)的時(shí)候，致電許先生，告訴他可以通過(guò)民生銀行的創(chuàng)新產(chǎn)品“云快貸”，嘗試線上申請(qǐng)貸款。在征得許先生同意后，李守楊立刻驅(qū)車到他的住處，指導(dǎo)許先生在手機(jī)上提交了相關(guān)資料完成申貸，就在短短5分鐘后，審批短信就發(fā)送到了許先生的手機(jī)上，通過(guò)貸款審批了500萬(wàn)現(xiàn)金。

“沒(méi)有想到，真的沒(méi)想到，民生銀行的客戶經(jīng)理服務(wù)如此周到，民生銀行的產(chǎn)品矩陣如此完善。他們真的是在用專業(yè)的態(tài)度，和真摯的行動(dòng)，來(lái)幫小微企業(yè)拼出大未來(lái)。”如今的許先生在自己的小微路上，不斷超越自己，用他的話來(lái)說(shuō)就是：在為夢(mèng)狂奔的路上，遇到疾風(fēng)驟雨是難免的，但是只要回頭看看，有民生一直相伴，自己就有了一份安心。

將心比心

把小微的事當(dāng)自己的事來(lái)辦

“如果說(shuō)成功是每個(gè)人夢(mèng)寐以求的那朵紅玫瑰，那么挫折正是那遍及周圍的針刺，幸運(yùn)的是有人能和你一樣一起耕耘，一起期待花朵的綻放。”說(shuō)這句話的是民生銀行福州東街支行小微客戶經(jīng)理李守楊一直服務(wù)的一位客戶林女士。林女士從事跨境電商，經(jīng)常國(guó)內(nèi)國(guó)外兩頭跑，可由于這兩年的特殊情況，出國(guó)回國(guó)都顯得格外不容易，因此許多經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題也都無(wú)暇跟進(jìn)。

今年10月，林女士在民生銀行有一筆420萬(wàn)的貸款即將到期，在到期前的一個(gè)月李守楊就已經(jīng)通知林女士要辦理相關(guān)轉(zhuǎn)貸手續(xù)?？蔁o(wú)奈身處國(guó)外的林女士卻有心無(wú)力只能干著急，“當(dāng)時(shí)已經(jīng)做好了逾期的準(zhǔn)備，就是遺憾這幾年的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)有了污點(diǎn)。”正當(dāng)她以為貸款一定要逾期，影響征信時(shí)，李守楊在國(guó)內(nèi)卻默默的跑動(dòng)了起來(lái)。

為了能幫林女士順利完成轉(zhuǎn)貸，李守楊先是和同事一起聯(lián)系到了公證處為其辦理了線上委托公證手續(xù)。等到手續(xù)辦下來(lái)后，李守楊又馬不停蹄的回到行內(nèi)，為林女士申請(qǐng)了民生銀行“線上轉(zhuǎn)期”+“無(wú)還本續(xù)貸”的服務(wù)，等一切都辦妥后再聯(lián)系林女士希望能通過(guò)微信視頻的方式，指導(dǎo)她在手機(jī)銀行上簽約辦理這筆貸款的轉(zhuǎn)期，避免了貸款逾期情況的發(fā)生。

“很多人都能為你錦上添花，可只有真正為你好的人才能做到雪中送炭。”收到李守楊可以線上辦理轉(zhuǎn)貸手續(xù)后林女士感慨道，民生銀行真的是把客戶的事情當(dāng)做自己的事情來(lái)處理，幾年的合作下來(lái)，他們都和我一樣，一起在期待著我事業(yè)花開(kāi)的那一天。今年雙十一和雙十二，林女士都以誠(chéng)信商家獲得了電商平臺(tái)的各大獎(jiǎng)項(xiàng)，銷售額也創(chuàng)下了新高，當(dāng)然他和民生銀行和李守楊之間的金融業(yè)務(wù)也更加緊密了。

行動(dòng)賦能

讓每一個(gè)選擇都閃耀著光芒

事業(yè)的順利并不是巧合，而是那些看似隨意的精心選擇。對(duì)于這句話民生銀行福州大儒世家社區(qū)支行黃其豪的客戶阮先生深有體會(huì)，他經(jīng)常說(shuō)，自己的每一次選擇仿佛都閃耀著光芒一樣，助他的事業(yè)能夠一帆風(fēng)順。

“那會(huì)兒創(chuàng)業(yè)初期小本經(jīng)營(yíng)，缺點(diǎn)資金，可又不想背負(fù)太多的債務(wù)”阮先生表示，2015年前，事業(yè)剛剛起步那會(huì)兒他就做了一個(gè)選擇，選擇在黃其豪這里辦理一筆可以隨借隨還的小微信用貸款，正是這筆信用貸款，幫助阮先生度過(guò)了創(chuàng)業(yè)初期的困難?；貞浧鹜?，黃其豪也坦言，當(dāng)初推薦阮先生辦理小微信用貸款，主要是出于對(duì)他的經(jīng)營(yíng)狀況的分析，小買賣經(jīng)營(yíng)，隨借隨還是最適合他的選擇，因此也在不經(jīng)意間幫助阮先生度過(guò)艱難的創(chuàng)業(yè)初期。

4年后，阮先生決定跨行業(yè)轉(zhuǎn)型，打算進(jìn)軍“資源回收”環(huán)保領(lǐng)域，就這個(gè)問(wèn)題他也在第一時(shí)間找到了黃其豪希望能得到他的建議。黃其豪也如多年好友一般，和阮先生討論了他目前所要解決的困難，顯然30萬(wàn)的信用貸款已經(jīng)不足以支撐其轉(zhuǎn)型開(kāi)銷，因此這次他給阮先生規(guī)劃了一筆226萬(wàn)的抵押貸款。這次，還是沒(méi)有猶豫，阮先生果斷接受了黃其豪的意見(jiàn)。

2年后，阮先生事業(yè)逐步走向正軌，他也把公司搬到了鼓樓區(qū)，每每有空閑都會(huì)邀請(qǐng)黃其豪去他的公司小聚一下，一起探究企業(yè)經(jīng)營(yíng)上所要面臨的金融問(wèn)題，而阮先生也將自己存量資金都放在了民生銀行。事業(yè)成功后，阮先生身邊的朋友經(jīng)常會(huì)問(wèn)，為什么這么多年總是選擇民生銀行，而阮先生也只有一個(gè)回答：“誰(shuí)能拒絕一個(gè)真心為你著想的人呢？”如今越來(lái)越多通過(guò)阮先生轉(zhuǎn)介的客戶找到了民生銀行，他們也如同6年前的阮先生一樣，一步一步在民生小微的幫助下，做出了一個(gè)個(gè)經(jīng)營(yíng)上的正確選擇。

（通訊員 俞正林）