面對霞浦突如其來復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情形勢和急劇上升的防控壓力,工行霞浦支行認(rèn)真落實(shí)上級有關(guān)疫情防控的工作部署,全體員工心懷金融使命,履行責(zé)任擔(dān)當(dāng),投身疫情防控一線,用責(zé)任筑牢了防疫金融后盾,用擔(dān)當(dāng)傳遞著戰(zhàn)“疫”工行溫度。

一、召開抗疫專題會(huì)議

該支行一把手高度重視，第一時(shí)間召開專題會(huì)議，研究部署應(yīng)對突發(fā)疫情工作的措施。建立網(wǎng)點(diǎn)最小化和各部門值班響應(yīng)等各項(xiàng)緊急預(yù)案，要求全行上下認(rèn)真做好各項(xiàng)疫情防護(hù)工作，加強(qiáng)全方位管控，確保員工自身安全，嚴(yán)格把好網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)出口檢測關(guān)。員工嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)，各部門各司其職，隨時(shí)關(guān)注和回復(fù)各類防控信息，確保疫情防控各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

二、營造安全金融環(huán)境

為確保員工與廣大客戶的健康安全，該支行積極開展消殺防護(hù)工作，全面落實(shí)戴口罩、“一測三查”（測體溫、查健康碼、查行程碼、查核酸檢測）。設(shè)立防疫物資儲(chǔ)備處，備齊酒精、消毒水、口罩等基礎(chǔ)防疫物資。網(wǎng)點(diǎn)布置消毒專區(qū)，擺放免洗洗手液、消毒噴霧等。加強(qiáng)現(xiàn)金消毒，對收回、支付的現(xiàn)金進(jìn)行“無死角、無遺漏”消毒處理，讓客戶用上放心錢。

因區(qū)域疫情管控，轄區(qū)內(nèi)兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)臨時(shí)停業(yè) ，全體員工開始了居家辦公的生活，行領(lǐng)導(dǎo)駐守銀行，堅(jiān)守崗位。

在居家辦公期間，該支行有效利用線上服務(wù)工具開展客戶服務(wù)工作。客戶經(jīng)理、客服經(jīng)理利用“云工作室”和“碼上贏”等各項(xiàng)服務(wù)功能，引導(dǎo)客戶使用手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)、做好客戶遠(yuǎn)程維護(hù)。

三、志愿有我，逆行而上

作為疫情防控網(wǎng)格化工作掛鉤單位，該支行組建抗疫先鋒隊(duì)，輪派志愿者前往霞浦縣柏洋鄉(xiāng)開展志愿服務(wù)工作。

“哪里有需要哪里就有他們”，凌晨四點(diǎn)、正午十二點(diǎn)……該支行抗疫先鋒隊(duì)逆行驅(qū)車一小時(shí)前往柏洋鄉(xiāng)，化身“防疫員”“勸導(dǎo)員”“巡邏員”“掃碼員”“測溫員”參與到秩序維護(hù)、宣傳引導(dǎo)、便民服務(wù)等志愿工作中去。

工行霞浦支行立足本職，堅(jiān)持“快”字當(dāng)頭、“緊”字當(dāng)先，迅速進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，嚴(yán)密部署，齊心協(xié)力，主動(dòng)作為，為打贏疫情的攻堅(jiān)戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)“工行”力量！

（作者：魏萊）