“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日即將來(lái)臨，為積極響應(yīng)人民銀行與銀保監(jiān)局對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的工作要求，切實(shí)履行商業(yè)銀行社會(huì)責(zé)任，中國(guó)工商銀行寧德蕉城支行于3月12日舉辦3.15主題活動(dòng)，活動(dòng)主題為“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”。工作人員通過(guò)分發(fā)宣傳折頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，并根據(jù)寧德老城區(qū)客戶(hù)群體的特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前熱點(diǎn)問(wèn)題及典型風(fēng)險(xiǎn)事件，針對(duì)性開(kāi)展消費(fèi)教育活動(dòng)，普及金融常識(shí)，努力提高銀行業(yè)消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范能力和金融知識(shí)水平。

普及金融消費(fèi)安全知識(shí)?；顒?dòng)重點(diǎn)圍繞銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)相關(guān)的賬戶(hù)資金安全和個(gè)人信息安全等金融消費(fèi)安全問(wèn)題，多渠道、多層次地進(jìn)行金融知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)提示，并針對(duì)非法集資、電信詐騙、銀行卡盜刷、銷(xiāo)售誤導(dǎo)等違法違規(guī)金融活動(dòng)，集中開(kāi)展教育宣傳，提升公眾對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、選擇能力以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，并結(jié)合寧德當(dāng)?shù)匕l(fā)生的相關(guān)案例，引導(dǎo)公眾遠(yuǎn)離和抵制非法金融活動(dòng)，避免盲目投資和沖動(dòng)交易，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和自我保護(hù)能力。

引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)?；顒?dòng)另一重點(diǎn)是大力宣傳金融消費(fèi)者依法享有的多項(xiàng)權(quán)利，包括財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利，普及《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施方法》中與金融消費(fèi)者利益相關(guān)的基本內(nèi)容，提醒社會(huì)大眾在挑選、購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品時(shí)需注意事項(xiàng)，尤其是在遇到金融糾紛時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者如何依法、合理維護(hù)自身權(quán)益，逐漸樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，保護(hù)自身同時(shí)促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)不斷改進(jìn)，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境。

一直以來(lái)，工商銀行寧德蕉城支行高度重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，秉承“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念，始終將維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益置于更加突出的位置，將金融知識(shí)普及與履行社會(huì)責(zé)任、加強(qiáng)品牌建設(shè)充分結(jié)合，通過(guò)“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益日”、金融知識(shí)普及月等宣傳契機(jī)，持續(xù)深入開(kāi)展金融宣教活動(dòng)，形成公眾教育、宣傳、服務(wù)的常態(tài)化機(jī)制，推進(jìn)公眾教育服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。