壽寧工行內(nèi)外結(jié)合開展暖心營銷服務(wù)
壽寧是個寒冷的山城,近日來陰雨綿綿寒風刺骨,但壽寧工行的員工卻十分忙碌,他們個個熱情高漲不斷在各個學校、單位奔走,他們在忙什么呢?
原來,為了營造尊重、主動、積極和熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍,提升支行的服務(wù)溫度,連日來,壽寧工行員工顧不上冬天的寒冷,在元旦節(jié)假日前夕,全行總動員組織多支營銷服務(wù)團隊深入學校、各機關(guān)單位、政府部門開展暖心營銷活動。
暖心營銷團隊由壽寧工行行長及行長助理為主要帶頭人,分為陣地營銷團隊、外拓營銷團隊2個大隊。陣地營銷團隊以微沙龍宣傳、現(xiàn)場辦理等多種形式,為來行客戶送上溫暖冬日的貼心服務(wù);外拓團隊則深入學校、各機關(guān)單位、政府部門以座談、現(xiàn)場演示、授課講解等多種形式,讓每一位到店客戶看到、聽到、觸摸到、感受到工行實實在在服務(wù)溫度的提升。
多日來,壽寧工行暖心營銷團隊每天都帶著滿滿的微笑和熱情耐心地為每位客戶現(xiàn)場辦理信用卡申請、安裝手機銀行、云閃付等業(yè)務(wù)。在一天的忙碌后,壽寧工行的員工們陸續(xù)回到網(wǎng)點,他們還要再利用用班后時間總結(jié)當日工作成效,分析不足、提出解決方案。而第二天一早,他們將再次精神抖擻地出發(fā)??粗倚袉T工如此用心的服務(wù),客戶們都豎著拇指稱贊道“還是工行好!”
據(jù)悉,壽寧工行的這項活動還將延續(xù)至2019年春節(jié)。
責任編輯:晴天