隨著電信、網(wǎng)絡、金融業(yè)務的快速發(fā)展和結合，信息詐騙犯罪日益猖獗，犯罪分子利用網(wǎng)絡技術在金融領域頻繁作案，對人民群眾的資金安全、金融秩序和社會穩(wěn)定都構成了嚴重威脅，引起了全社會的高度關注。面對嚴峻形勢，寧德工行一直以來致力于打擊電信網(wǎng)絡詐騙新型違法犯罪活動，在為客戶避免損失的同時，切實履行了工行作為國有大行的社會責任，得到社會大眾高度贊譽。

寧德工行領導班子高度重視預防和打擊銀行卡犯罪活動的開展工作，成立了防范打擊電信詐騙犯罪專項行動領導小組，指定蕉城支行為公安部門聯(lián)絡網(wǎng)點，指派專人聯(lián)絡員，明確相關職責，部署各項防范工作，將防范打擊電信詐騙犯罪作為維護全行平安、穩(wěn)定、和諧的一項重要舉措。力爭第一時間攔截非法賬戶，凍結涉案賬戶資金，切實維護客戶的資金安全，守好攔截受騙客戶資金的“最后一道防線”。

在日常工作中，寧德工行通過組織員工學習分析典型案例，提高員工的安全防范意識和處置能力：積極落實柜面告知與提醒制度，要求臨柜人員做好客戶提醒工作，辦理業(yè)務及時進行“四必問” ：即為什么要匯款 、 是否認識對方、 對方是否是政府工作人員、 是否知道有電信詐騙，及時發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，阻止可疑交易，保障客戶的資金安全。

為了更好的宣傳電信網(wǎng)絡詐騙相關知識，寧德工行在營業(yè)網(wǎng)點加強了安全風險提示，在營業(yè)廳服務區(qū)醒目位置張貼宣傳標語、擺放防范電信詐騙警示牌、防范電信、網(wǎng)絡詐騙知識宣傳資料等，在電子顯示屏上全天24小時滾動播放安全風險提示、警示語等相關信息，特別在自助機具上粘貼公安部門派發(fā)的防詐騙宣傳單。同時，工行職員還走上街道、走進社區(qū)、深入學校，向廣大群眾分發(fā)派發(fā)宣傳折頁，揭露電信詐騙的方法和手段，講解防范要點，提升人民群眾對電信詐騙犯罪的安全防范意識和識別能力。

在做好防范措施、加大宣傳力度的同時，寧德工行多次帶領經(jīng)辦員與反欺詐中心工作人員開展業(yè)務座談，結合不法分子犯罪手段，對當前工作進行分析，共同探討更加有效的阻截方法。通過不斷加強研究、健全完善防范預案，寧德工行切實提高了防范打擊能力，總結歸納出常見犯罪手法，有針對性地加強對重點人群的識別和風險提示工作，對來行辦理匯款、轉帳業(yè)務的老人、學生、婦女實施重點關注，隨時進行防詐騙提醒，以敏銳的眼光和洞察力維護銀行社會聲譽，保護客戶資產(chǎn)安全。

打擊電信網(wǎng)絡詐騙犯罪活動時工行義不容辭的責任。今后，寧德工行將繼續(xù)與公安部門攜手加強警銀協(xié)作，齊心牢筑風險共擔信息共享的警銀聯(lián)動合作機制，共同防范和打擊銀行卡犯罪活動，有效遏制電信詐騙犯罪。  寧德工行  牛翊