美容院去疣叫價(jià)超醫(yī)院數(shù)十倍 律師:服務(wù)屬違規(guī)
“簡(jiǎn)影美容私人會(huì)所”去除795顆疣收費(fèi)6.7萬(wàn)元
美容院去疣叫價(jià)超醫(yī)院數(shù)十倍
家住豐臺(tái)區(qū)的何琳(化名)女士向北京青年報(bào)記者爆料,日前她在“簡(jiǎn)影美容私人會(huì)所”,花6.7萬(wàn)元天價(jià)去除了身上795顆扁平疣和絲狀疣,后來(lái)又去醫(yī)院就診,在自費(fèi)的情況下僅花費(fèi)600多元。
北青報(bào)記者調(diào)查多家美容整形醫(yī)院和普通美容院發(fā)現(xiàn),這些機(jī)構(gòu)均提供可去除絲狀疣的服務(wù),且價(jià)格相差懸殊,從每顆86元到238元不等,而在正規(guī)醫(yī)院的皮膚科做去疣手術(shù),自費(fèi)每顆只需6元。
除了價(jià)格混亂之外,北青報(bào)記者調(diào)查中還發(fā)現(xiàn),部分缺乏行醫(yī)資質(zhì)的普通生活美容機(jī)構(gòu)“跨界”提供醫(yī)療美容服務(wù)內(nèi)容,已經(jīng)構(gòu)成違規(guī)。
違法行為難以認(rèn)定、違規(guī)成本低、消費(fèi)者維權(quán)難、維權(quán)成本高等因素,讓這些無(wú)資質(zhì)的非醫(yī)療美容院繼續(xù)肆無(wú)忌憚地違規(guī)提供醫(yī)療美容服務(wù)。
事件
去除795顆疣 花費(fèi)6.7萬(wàn)元
何琳告訴北青報(bào)記者,她常在“簡(jiǎn)影美容私人會(huì)所”做美容。日前,她像往常一樣來(lái)到該店做護(hù)理,一位名叫“小茹”的女技師為其服務(wù)。在做護(hù)理的過(guò)程中,“小茹”發(fā)現(xiàn)何琳脖子上分布著一些小肉粒,“她當(dāng)時(shí)說(shuō),我身上的這個(gè)是絲狀疣和扁平疣,是由人類乳頭瘤病毒(HPV)所導(dǎo)致的,會(huì)引發(fā)宮頸癌,還說(shuō)孩子的衣服不能跟我的一起洗。我當(dāng)時(shí)就慌了神了,就讓她趕緊幫我點(diǎn)掉了。”
何琳回憶,“小茹”拿來(lái)了一個(gè)叫“分解儀”的美容儀器,開(kāi)始給何琳去除她身上的扁平疣和絲狀疣。“像小針一樣的尖頭筆,點(diǎn)在疣的根部,很快就去除了。當(dāng)時(shí)她還找了一個(gè)人幫我數(shù),脖子上和身上的一共795個(gè),大概花了兩個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間。”何琳表示,整個(gè)過(guò)程“小茹”也沒(méi)有給自己消毒,點(diǎn)完一顆就用干棉簽擦拭。
去除完畢之后,“小茹”給何琳打了個(gè)折扣,最后價(jià)格為6.7萬(wàn)元。何琳分三次將費(fèi)用分別打到小茹的個(gè)人賬戶以及這家簡(jiǎn)影美容私人會(huì)所的微信賬戶上。“小茹”告訴何琳,一些比較大顆的還沒(méi)有去除,可以再去做一次。
雖然已經(jīng)去除了大部分,但何琳還是不放心,第二天下午又去了中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院的皮膚科門診就診。根據(jù)何琳出示的門診病歷,病史顯示為“全身多發(fā)粟粒大小丘疹,已激光治療”,診斷結(jié)果為絲狀疣和扁平疣。“當(dāng)時(shí)醫(yī)生說(shuō),這種病毒非常常見(jiàn),80%的女性都會(huì)感染,免疫力差的時(shí)候就會(huì)長(zhǎng),不用太當(dāng)回事。而且我身上的這種疣并不是惡性的,不會(huì)引發(fā)癌變,點(diǎn)不點(diǎn)都無(wú)所謂。”在病歷上的處置方法一欄,醫(yī)生開(kāi)出了匹多莫德分散片,用于增強(qiáng)免疫力,未走醫(yī)保,只花費(fèi)了何琳614元。
三里河?xùn)|路的某整形美容醫(yī)院,去除一顆疣100元
調(diào)查
美容院去疣單顆收費(fèi)86元至238元不等
按照何琳的介紹,北青報(bào)記者以顧客的身份來(lái)到豐臺(tái)區(qū)馬家堡西路15號(hào)時(shí)代風(fēng)帆大廈19層。在樓道拐角處,一個(gè)不起眼的小門旁邊的墻上貼了一個(gè)玻璃牌,上面印著“簡(jiǎn)影美容私人會(huì)所”的標(biāo)識(shí)。店內(nèi)的裝修風(fēng)格與普通的美容院無(wú)異,有五六個(gè)操作間,放置著若干美容床。北青報(bào)記者走進(jìn)去之后,服務(wù)臺(tái)后面一名女性工作人員熱情地迎上來(lái),詢問(wèn)需要什么服務(wù)。
北青報(bào)記者以代朋友咨詢?yōu)槊?,向該工作人員詢問(wèn)去除絲狀疣的服務(wù)及價(jià)格,隨后,她在手機(jī)微信中與一個(gè)名字標(biāo)注為“小茹”的技師聯(lián)系。
在兩人聯(lián)系的過(guò)程中,北青報(bào)記者在桌子上發(fā)現(xiàn)了一張服務(wù)單,上面寫著“京城首家專業(yè)去疣機(jī)構(gòu)”的字樣,下面是該店提供的美容美體服務(wù),包括脫毛、面部護(hù)理、去除老年斑、去除血痣等內(nèi)容。
該工作人員還從自己的朋友圈中翻出幾張患者的照片給北青報(bào)記者展示。“長(zhǎng)這種東西就是淋巴排毒系統(tǒng)不好,也可能跟空氣污染有關(guān),如果弄破了還會(huì)擴(kuò)散,長(zhǎng)得整張臉都是,影響美觀。”這名工作人員一直試圖說(shuō)服北青報(bào)記者讓朋友到店里去除絲狀疣,不到兩分鐘,她向北青報(bào)記者轉(zhuǎn)告“小茹”的說(shuō)法,去除單顆絲狀疣需要100元。
北青報(bào)記者找到了一位同樣患有絲狀疣的陳女士,她的脖子上、軀干上大約有21顆絲狀疣,在拍照片后,北青報(bào)記者向多家美容機(jī)構(gòu)詢問(wèn)去除絲狀疣的服務(wù)及收費(fèi)情況。
北青報(bào)記者在某網(wǎng)站上聯(lián)系到一家位于朝陽(yáng)門外大街的整形美容醫(yī)院,網(wǎng)站上可以看到該醫(yī)院的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息。北青報(bào)記者將陳女士的絲狀疣照片發(fā)給了這家醫(yī)院一位微信名為“謝醫(yī)生”的咨詢師,“謝醫(yī)生”表示,去除這21顆絲狀疣的價(jià)格大約在3000到5000元左右,用激光進(jìn)行去除。這樣算下來(lái),單顆的價(jià)格在142至238元之間。
在位于三里河?xùn)|路的另一家整形美容醫(yī)院,北青報(bào)記者也把陳女士的照片發(fā)給了該院的咨詢師。該咨詢師表示,去疣最低價(jià)為100元一顆,用中藥技術(shù)無(wú)痛去除,21顆大約20分鐘就能去除完畢,打折后價(jià)格為1800元,平均每顆86元。如果數(shù)量較多,則按照部位收費(fèi),每個(gè)部位的價(jià)格在6800元至9800元之間,具體的價(jià)格需要患者到醫(yī)院詳談。
醫(yī)院就診自費(fèi)去疣每顆只需6元
9月22日,北青報(bào)記者陪同陳女士來(lái)到首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院皮膚科就診。一名女醫(yī)生用放大鏡觀察了陳女士脖子和身上的絲狀疣后表示,這只是普通的絲狀疣,俗稱“小猴子”,是潛伏在皮膚表層的一種病毒,無(wú)需過(guò)多擔(dān)憂,不會(huì)引發(fā)癌變,也不會(huì)引發(fā)所謂的宮頸癌,可以分次將其去除,并叮囑陳女士平時(shí)多增強(qiáng)免疫力。
該醫(yī)生表示,一次最多點(diǎn)20顆。隨后,醫(yī)生給陳女士開(kāi)了皮科微波治療、冷凍治療兩個(gè)項(xiàng)目,除去報(bào)銷后的10元掛號(hào)費(fèi),只花費(fèi)120元,平均每顆僅6元。從入院、就診、繳費(fèi)、去除,全程只花了40分鐘。
回應(yīng)
律師:美容機(jī)構(gòu)提供醫(yī)療美容服務(wù)屬違規(guī)
在北京市企業(yè)信用信息網(wǎng)上,北青報(bào)記者查詢了這家“簡(jiǎn)影美容私人會(huì)所”的工商登記注冊(cè)基本信息,其全名為北京右安門簡(jiǎn)影美容有限公司,經(jīng)營(yíng)范圍為“美容(限非醫(yī)療美容)”。根據(jù)商務(wù)部令2004年第19號(hào)《美容美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》,其中所稱的美容,是指運(yùn)用手法技術(shù)、器械設(shè)備并借助化妝、美容護(hù)膚等產(chǎn)品,為消費(fèi)者提供人體表面無(wú)創(chuàng)傷性、非侵入性的皮膚清潔、皮膚保養(yǎng)、化妝修飾等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性行為。
上述美容的服務(wù)內(nèi)容與醫(yī)學(xué)美容存在較大的差別。根據(jù)原衛(wèi)生部辦公廳2009年印發(fā)的《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級(jí)管理目錄》中的規(guī)定,美容皮膚科項(xiàng)目的有創(chuàng)治療項(xiàng)目中,物理治療方法(高頻電治療、電灼治療等)、激光和其他光(電磁波)治療方法都屬于醫(yī)療美容的范圍。其中還明確規(guī)定,“激光治療:包括除皺、消除皮膚松弛、脫毛、磨削、去瘢痕、去文身和文眉……治療皮膚增生物”等內(nèi)容也屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。
對(duì)此,北京思諾律師事務(wù)所律師任薇表示,“簡(jiǎn)影美容私人會(huì)所”的經(jīng)營(yíng)范圍僅限于非醫(yī)療美容,提供醫(yī)療美容類的服務(wù)已經(jīng)違規(guī)。這種情況較為常見(jiàn),當(dāng)前很多美容院正是鉆了法律的空子,利用制度上的漏洞違規(guī)提供超范圍服務(wù)。
“相對(duì)于正規(guī)醫(yī)院來(lái)說(shuō),普通的美容院提供有創(chuàng)治療時(shí),衛(wèi)生條件和操作流程都無(wú)法和醫(yī)院相比,操作人員也缺乏相應(yīng)的資質(zhì),很少會(huì)有手術(shù)記錄、風(fēng)險(xiǎn)告知,也很少簽訂合同、開(kāi)具發(fā)票,消費(fèi)者若沒(méi)有留存證據(jù),萬(wàn)一出現(xiàn)問(wèn)題,維權(quán)會(huì)困難重重。加之后期維權(quán)成本高,使很多消費(fèi)者選擇不了了之。而違法成本低,也促使部分美容院踩著紅線違規(guī)。”任薇說(shuō)。
對(duì)于美容機(jī)構(gòu)的收費(fèi)問(wèn)題,任薇表示,各美容機(jī)構(gòu)價(jià)格千差萬(wàn)別,雖然美容機(jī)構(gòu)對(duì)自身的服務(wù)有自主定價(jià)權(quán),但目前缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的監(jiān)管,讓不少美容院肆無(wú)忌憚地漫天要價(jià),損害消費(fèi)者的利益。
內(nèi)存
絲狀疣屬常見(jiàn)病毒 應(yīng)在醫(yī)院進(jìn)行去除
關(guān)于絲狀疣的病因,一位業(yè)內(nèi)婦科專家表示,絲狀疣俗稱“小猴子”,為單個(gè)絲狀凸起,不痛不癢,確為HPV病毒感染所引發(fā),是一種很常見(jiàn)的病毒。一般多發(fā)于中老年人和30歲以上的女性,免疫力低下時(shí)容易出現(xiàn)。但大部分人的情況為HPV6型和HPV11型,為良性。雖然有一定的傳染性,但并不會(huì)引發(fā)宮頸癌,但可能會(huì)影響外觀,可以通過(guò)物理方法將其去除。一些美容院,會(huì)利用消費(fèi)者醫(yī)學(xué)知識(shí)匱乏的特點(diǎn),夸大其詞,打破消費(fèi)者的心理防線,讓消費(fèi)者掏錢接受服務(wù)。
市面上充斥著各類形形色色的去除絲狀疣、扁平疣項(xiàng)目,有的用激光,有的用點(diǎn)痣筆等各類微創(chuàng)治療技術(shù),如果消毒不嚴(yán)格會(huì)有感染的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此,該專家建議患者,應(yīng)選擇正規(guī)醫(yī)院就診,還可以到相應(yīng)機(jī)構(gòu)做HPV病毒篩查。
記者 蔣若靜
責(zé)任編輯:晴天