行政審批制度改革是推動政府職能轉(zhuǎn)變、建設服務型政府的重要抓手，行政服務中心作為政府開展行政審批的服務平臺，是各級政府全面深化改革、推進簡政放權(quán)、提高審批效率的重要載體。2021年10月，柘榮縣委、縣政府為理順運行機制、優(yōu)化審批流程、加快審批速度，通過召開現(xiàn)場會等形式廣泛征求意見，加強社會參與，將行政審批制度改革相關職能從發(fā)改局劃入行管委，設立“柘榮縣行政審批制度改革服務中心”，有效發(fā)揮“一竿子插到底”優(yōu)勢，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，避免中間環(huán)節(jié)，進一步推動各項改革工作落到實處，切實推動行政審批制度改革向系統(tǒng)集成、協(xié)調(diào)高效方向邁進。

凝聚部門合力，強化改革協(xié)同性。充分發(fā)揮行管委牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方、督促督辦的職能作用和行政服務中心大平臺、大集成作用,深入推進“四減三提升”、“三集中、三到位”工作，持續(xù)對各部門進駐事項、辦理流程等進行全面梳理和調(diào)整,鞏固深化依申請政務服務事項“應進必進”。運用行管委健全的審批服務會商會審、掛鉤聯(lián)系、績效考核、幫代辦等機制，打通部門間信息壁壘，減少扯皮和推諉，有效實現(xiàn)“協(xié)同提速”，扎實推進“一窗辦、并聯(lián)辦、馬上辦、網(wǎng)上辦”“幫代辦、容缺辦”等改革工作，切實為企業(yè)群眾提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的政務服務。

激發(fā)帶動效應，調(diào)動改革積極性。在每月1日、11日、21日“局長服務日”向入駐單位主要負責人告知政務服務能力各項指標情況，對落后指標深入分析原因，提出業(yè)務指導建議，持續(xù)通過主要領導親自抓,分管領導具體抓,進一步優(yōu)化審批環(huán)節(jié)、縮短審批時限、提高審批效率、改進服務態(tài)度。同時，在“局長服務日”基礎上創(chuàng)新入駐窗口所屬單位縣政府分管領導“一線督辦日”和涉改窗口“局長聯(lián)審會商日”，打造形成縣處級領導、單位“一把手”和業(yè)務分管領導的三級聯(lián)動機制，有力助推行政審批改革提質(zhì)增效。

發(fā)揮群策群力，提升改革實效性。持續(xù)推動服務關口前移，行管委干部“一對一”掛鉤聯(lián)系入駐部門，學懂吃透各部門考核指標和評價體系，通過電子監(jiān)察、現(xiàn)場檢查、案卷評查、跟蹤回訪服務對象等辦法，對行政審批事項的受理、審查、決定和辦理時限等情況進行監(jiān)督檢查，及時建立問題臺賬，研究制定優(yōu)化措施，找準痛點、對癥下藥，讓“問題清單”變成“滿意清單”。同時，建立健全審批協(xié)調(diào)機制和跟蹤督辦制度，強化對審批制度改革評估、督查等發(fā)現(xiàn)問題的整改落實，切實形成“閉環(huán)鏈條”，并將工作實效納入部門年終績效考核和窗口人員平日考核重要內(nèi)容，持續(xù)激發(fā)改革內(nèi)生動力。

2021年柘榮縣審批環(huán)節(jié)平均壓縮至2.27個，全市排名第一；行政審批事項平均收取材料3.5個，全市排名第一；審批事項的承諾時限平均壓縮至法定時限的11.3％，同比提速22%；“一趟不用跑”事項占比99.16%，同比提速34.16%；“好差評”好評率99.99%、主動評價率89.3%，均位居全市第一；營商環(huán)境考評全市第三（山區(qū)縣第一）。